INTERNSHIP DETAILS

Stage Receptionist m/f/x

CompanyAccorHotel
LocationComo
Work ModeOn Site
PostedMarch 20, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The main responsibilities include welcoming and assisting guests with courtesy and professionalism, managing check-in and check-out procedures, and providing information about hotel services and local attractions. Additionally, the role involves managing reservations, updating the management system, and collaborating with other departments to ensure quality service.
Internship Type
full time
Company Size
98429
Visa Sponsorship
No
Language
Italian
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descrizione dell'azienda

Unisciti a un hotel membro del network Accor, un gruppo che riunisce oltre 5.500 hotel, 10.000 ristoranti e destinazioni lifestyle in 110 paesi.

Insieme ai nostri 5.000 Heartists® Corporate, vivi la tua passione al ritmo vibrante e dinamico del settore dell’ospitalità e della ristorazione.

Qui crediamo in te e in ciò che porti con te. Le opportunità di crescita e sviluppo sono numerose. Ogni progetto, ogni azione contribuisce a creare un impatto positivo e memorabile per i nostri clienti, i nostri colleghi e anche per il nostro pianeta.

Insieme, diamo vita alla visione di un’ospitalità responsabile.

Descrizione del lavoro

Responsabilità principali

  • Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità

  • Gestire check-in e check-out

  • Fornire informazioni su servizi dell’hotel e attrazioni locali

  • Gestire le prenotazioni e aggiornare il sistema gestionale

  • Collaborare con gli altri reparti per assicurare un servizio di qualità

Requisiti

  • Diploma o laurea in ambito turistico, linguistico o affini

  • Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)

  • Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative

  • Spirito di squadra, puntualità e predisposizione al contatto con il pubblico

  • Conoscenza base dei principali strumenti informatici

  • Disponibilità a lavorare su turni da lunedi alla domenica con due riposi settimanali

Offriamo

  • Stage formativo con rimborso spese

  • Ambiente internazionale e stimolante

  • Opportunità di crescita nel gruppo Accor

  • Job-Category: Rooms
  • Job Type: Temporary
  • Job Schedule: Full-Time
    • Key Skills
    Guest ReceptionCheck-inCheck-outInformation ProvisionReservation ManagementSystem UpdatingInterdepartmental CollaborationRelational SkillsCommunication SkillsOrganizational SkillsTeam SpiritPunctualityPublic ContactComputer Literacy
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative