Alternance Assistant Knowledge Management RH - F/H
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Job Description & Summary
PwC, cabinet pluridisciplinaire, rassemble 7 000 collaborateurs en France et au Maghreb, au sein d’un réseau mondial de plus de 364 000 personnes dans 136 pays. Chaque jour, nous exerçons des métiers d’excellence pour concrétiser notre ambition : être utiles à nos clients et accélérateurs de mouvement.
Dans un monde en constante évolution, nous investissons dans le développement de nos équipes avec une proposition de valeur forte : Grow here. Go further. Un engagement mondial pour accompagner nos talents dans l’évolution de leurs compétences.
Ce que nous recherchons ? Des expertises, bien sûr. Mais surtout, des personnalités curieuses, passionnées, prêtes à incarner les comportements du PwC Professional, notre référentiel commun qui guide notre manière de travailler ensemble.
Reconnu Top Employer pour la 6ème année consécutive, PwC s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et handi-accueillant, où chacun peut pleinement collaborer et avoir un impact. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en vue de l’entretien de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part.
Votre équipe
Au sein de l’équipe Transfo Human Capital, nous recherchons un(e) Assistant(e) Knowledge Management en alternance pour rejoindre notre équipe.
Vous travaillerez en lien direct avec un réfèrent Knowledge Manager et l’assisterez dans ses différentes missions.
Le/a Chargé(e) / Assistant Knowledge Management Human Capital (HC) accompagne le Knowledge Manager dans la gestion des contenus internes Human Capital et dans l’accompagnement du changement pour soutenir les projets de transformation de la fonction HC interne de PwC France et Maghreb.
Vos missions
Rédaction et formalisation des process et support à la gestion des contenus KM HC
Assurer la création, la mise à jour et la structuration des process HC en lien avec les Program Lead et HC Tech
Garantir la cohérence et la qualité des informations et contenus publiés sur les différents supports de Knowledge Management HC.
Contribuer à la mise en place de standards de rédaction et de publication.
Appui à la conduite du changement
Aider à la préparation et au déploiement des plans de communication et de formation découlant de la Transformation et l’amélioration continue de la fonction HC.
Assurer le suivi des retours utilisateurs et proposer des actions correctives sur le change. Piloter opérationnellement les actions de gestion de la connaissance :
Coordonner la capitalisation : identifier les sachants et les accompagner dans le partage de leurs connaissances
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) de la démarche en place et être force de proposition pour son amélioration
Accompagnement des communautés HC dans leur démarche de capitalisation et de gestion des connaissances (étude de criticité, intégration dans nos outils, etc.),
Elaborer des contenus en respectant notre charte graphique :
Organiser la connaissance au travers de plans de placements et de cartographie
Analyser la documentation existante pour proposer des actions d'améliorations (structuration, archivage...)
Proposer de nouveaux contenus ; formalisation et support à la publication d'articles sur le KM et le travail collaboratif via nos outils internes principalement (Peopledoc/Sharepoint),
S’assurer de la veille et mise à jour des contenus existants,
Gérer la diffusion et s’assurer de la communication via nos outils.
Améliorer des outils et encadrer les usages :
Analyser les outils en place (collaboratifs, bases de connaissance, portail, chatbot, moteurs de recherche...), proposer des améliorations ;
Suivi des projets (valorisation des collaborateurs, formation au travail collaboratif, etc.) et des actions de communication liées aux projets.
Votre profil
Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur de niveau Bac +3 minimum (en université, école de commerce ou d’ingénieur avec une spécialisation en management de la connaissance, de l’innovation ou de l’information/communication) et avez participé(e) à un projet similaire (alternance et stage inclus).
Vous aimez participer à des projets afin d'améliorer la gestion de la connaissance.
Vous êtes motivé.e quand il s'agit de classer et organiser l'information.
La prise de parole et l'animation d'ateliers ne vous fait pas peur.
Vous êtes reconnu.e pour votre relationnel et votre capacité d'analyse (sens de l'organisation, rigueur, oeil critique).
Les plus :
- La connaissance d'un des outils suivants : O365 (dont SharePoint et Teams), ServiceNow, Confluence, EasyVista
- Connaissance d'une méthode agile (par exemple SCRUM)
- Appétence marquée pour l’innovation dont l’IA
Vos avantages
Un environnement technologique innovant : accès à des outils de pointe comme le Tech Lab, Copilot M365 et l’IA Factory pour façonner le monde de demain.
Des possibilités d’apprentissage et de développement hors normes, grâce à notre plateforme de formation intelligente et notre culture du feedback continu.
Un cycle de performance stimulant, aligné avec le référentiel PwC Professional, pour vous aider à atteindre vos objectifs et viser l’excellence jour après jour.
Un cadre de travail positif et inclusif pour vous permettre d’être pleinement vous-même et de collaborer efficacement au service de nos clients (programmes de parentalité, d’équité femmes-hommes, de santé et bien-être Be Well, Work Well, d’inclusion LGBT+ et de maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap).
Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page dédiée.
Notre processus de recrutement
Pour vous permettre de vivre une expérience fluide et transparente, notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :
1. Évaluation en ligne avec un test de compétences et/ou un test d’anglais
2. Entretien RH
3. Rencontres avec les équipes opérationnelles (un ou plusieurs entretiens en physique)
4. Vérification des informations : avant l’embauche, un organisme spécialisé procédera à la vérification des éléments figurant sur votre CV
Prep Tools
YOUR PERSONALIZED PREP ROADMAP
0-2 Alternance Assistant Knowledge Management RH - F/H
Interview Prep Plan
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"Why PwC?"
💡 Mention their Professional Services and your passion for Knowledge Management
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