INTERNSHIP DETAILS

Prácticas recepción - Hotel Madrid Chamartin Affiliated by Meliá

CompanyMelia Hotels International
LocationMadrid
Work ModeOn Site
PostedMay 22, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The main mission is to support the Reception department with all typical tasks, including customer service, managing check-ins/check-outs, and following up on customer complaints and incidents. The role requires performing all functions in an organized and proactive manner, aiming to always provide a creative and innovative perspective.
Internship Type
full time
Company Size
18068
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
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About The Company
Welcome to Meliá Hotels International! From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global). With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá. If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries. Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!
About the Role

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

 

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

 

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? 😉🌟

 

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

 

Misión principal

Tu principal misión consistirá en dar apoyo en el departamento de Recepción en todas las tareas propipas del departamento (atención al cliente, realización de Check in/out, seguimiento  de quejas e incidencias de clientes, etc.). Deberás llevar a cabo todas tus funciones de forma organizada y proactiva, intentando aportar siempre una visión creativa e innovadora. Una parte funcional de tus tareas será asegurar que el cliente tenga una experiencia increíle durante su estancia.

 

¿Qué buscamos en ti?

-Cursando formación Universitaria de grado superior relacionada con Turismo

-Posibilidad de Convenio con la escuela.

-Manejo avanzado del paquete Office

-Inglés nivel alto

-Buena comunicación

-Iniciativa y creatividad

-Pensamiento analítico y organización

-Capacidad de resolución de problemas

 

En Meliá todos somos VIP 🌟

 

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

 

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

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Key Skills
Customer ServiceCheck-inCheck-outComplaint HandlingProactivityCreativityInnovationAnalytical ThinkingOrganizationProblem SolvingAdvanced Office SuiteHigh Level English
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative