INTERNSHIP DETAILS

Working Student Operations & Customer Service - Germany

CompanyMindray
LocationGermany
Work ModeOn Site
PostedMay 17, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The working student will support the Customer Service Team by resolving customer inquiries via phone and email, ensuring timely and complete order fulfillment through delivery coordination. They will also play a central role in managing and updating customer data in the CRM system.
Internship Type
full time
Company Size
4699
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
Founded in 1991, Mindray is one of the leading global providers of medical devices and solutions. Firmly committed to our mission of “advance medical technologies to make healthcare more accessible”, we are dedicated to innovation in the fields of Patient Monitoring & Life Support, In-Vitro Diagnostics, and Medical Imaging System. Mindray possesses a sound global R&D, marketing and service network. Inspired by the needs of our customers, we adopt advanced technologies and transform them into accessible innovation, bringing healthcare within reach. While improving the quality of care, we help reduce its cost, making it more accessible to a larger part of humanity. Today, Mindray’s products and services can be found in healthcare facilities in over 190 countries and regions.
About the Role

 

Job Description

 

Job Title:   Werkstudent Operations and Customer Service

Revised Date:   20.03.2026

Department:  Operations

Position Grade: E4

Employment Status:  Befristet, 1 Jahr

Location:  Darmstadt

 

Position Overview:

Als Werkstudent im Bereich Operations und Customer Service spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team und trägst maßgeblich dazu bei, dass wir unseren hohen Standard im Kundenservice und in unseren Betriebsabläufen aufrechterhalten können. Deine Unterstützung ist besonders wertvoll, da du durch deine Arbeit direkt dazu beiträgst, dass Patienten und medizinisches Fachpersonal die bestmögliche Unterstützung und Versorgung erhalten.

 

Aufgaben

  • Hilf unserem Customer Service Team dabei, die Anliegen unserer Kunden telefonisch und per E-Mail schnell und kompetent zu lösen, um so ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
  • Spiele eine zentrale Rolle bei der Verwaltung und Aktualisierung unserer Kundendaten in unserem CRM-System, um eine reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
  • Trage dazu bei, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich und vollständig erhalten, indem du die Koordination und Nachverfolgung der Lieferungen übernimmst.
  • Arbeite aktiv daran mit, unsere internen Prozesse im Kundenservice zu optimieren, um effizientere Abläufe und eine höhere Servicequalität zu erreichen.
  • Unterstütze als vollwertiges Teammitglied unser Team im Tagesgeschäft durch die Übernahme vielfältiger administrativer Aufgaben und trage so zu einem reibungslosen Ablauf bei.

 

Qualifications and Experience

  • Du studierst derzeit und hast Lust, praktische Arbeitserfahrungen in einem globalen medizinischen Konzern zu sammeln. 
  • Du gehst sicher mit den MS-Office Anwendungen um.
  • Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
  • Du bist eine offene und kommunikative Person und arbeitest gerne selbstständig und sorgfältig.
  • Dich motiviert es, wenn ein Team gemeinsam erfolgreich ist.

 

 

NOTE: This job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as negotiated to meet the ongoing needs of the organization.

Key Skills
Customer ServiceOperationsTelephone CommunicationEmail CommunicationCRM System ManagementData UpdatingOrder TrackingDelivery CoordinationProcess OptimizationAdministrative TasksMS OfficeGermanEnglishCommunicationIndependent WorkTeamwork
Categories
Customer Service & SupportAdministrativeHealthcare