INTERN | ATENDIMENTO BANKING

Sobre a vaga e missão do cargo: 

Você fará parte do nosso time de Customer Experience, atuando diretamente no atendimento de clientes Alta Renda e Private Banking, com foco em oferecer uma experiência consultiva, ágil e de excelência em todos os pontos de contato. Sua missão será garantir um atendimento próximo, resolutivo e personalizado, contribuindo para fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos e consolidar o Inter como sua principal instituição financeira.

No seu dia a dia, você vai: 

• Atuar no atendimento de cliente Alta Renda e Private banking;
• Resolução de demandas operacionais, com retorno ao cliente;
• Auxiliar em demandas diversas do cliente na utilização de sua conta;
• Cuidar de indicadores da área, como SLA. 
• Atendimento pelos canais internos, como ligação, WhatsApp e e-mail. 
• Zelar pela qualidade e agilidade da experiência dos clientes com objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Graduação em andamento em Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas;
• Disponibilidade para 
• Disponibilidade para trabalhar na parte da tarde;
• Experiência em atendimento.

Desejáveis:

• Espanhol intermediário.

Benefícios 

• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);