INTERN | CONTENT & CRM

Sobre a vaga e missão do cargo

Você atuará dentro da área de Loop, apoiando o desenvolvimento e a execução das estratégias de comunicação e relacionamento do nosso programa de fidelidade. No dia a dia, será responsável por criar e adaptar copies para diferentes canais de CRM, realizar disparos e configurações básicas na plataforma Salesforce Marketing Cloud, apoiar a estruturação de jornadas e campanhas orientadas a dados, trabalhar segmentações personalizadas e colaborar na construção criativa das peças de Customer Benefits (Loop e Duo).

No seu dia a dia, você vai:

• Criar e adaptar copies para diferentes canais de CRM, garantindo clareza, aderência ao tom de voz do Loop e alinhamento aos objetivos de cada campanha;
• Realizar disparos e configurações operacionais básicas na plataforma Salesforce Marketing Cloud;
• Apoiar a construção e o acompanhamento de jornadas de comunicação e campanhas orientadas a dados, trabalhando com segmentações personalizadas e regras de ativação;
• Colaborar na construção criativa das peças de Customer Benefits (Loop e Duo), apoiando a comunicação de benefícios e iniciativas voltadas à experiência do cliente;
• Acompanhar métricas de performance das campanhas, contribuindo para análises de resultados e identificação de oportunidades de melhoria;
• Apoiar a execução de testes A/B para otimização de comunicação, formatos e abordagens;
• Auxiliar em análises simples de comportamento dos clientes, sempre com acompanhamento próximo do time;
• Atuar de forma integrada com áreas como Growth, Produto, Design e Branding, com foco em aprendizado, execução e evolução contínua

O que buscamos 

Obrigatórios:

• Ensino superior em andamento em Publicidade e Propaganda, Administração, Jornalismo ou áreas correlatas;
• Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes;
• Interesse genuíno por dados e tomada de decisão orientada por métricas;
• Criatividade e curiosidade para aprender sobre storytelling, CRM e relacionamento com clientes.

Desejáveis:

• Inglês intermediário.

Benefícios 

• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);