INTERNSHIP DETAILS

Conseiller Axa Partenaires (F/H) - alternance

CompanyAXA GROUP
LocationPessac
Work ModeOn Site
PostedApril 1, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves managing client relationships through various channels and providing advice on a wide range of insurance products. Additionally, the advisor will assist clients with their digital needs to promote self-service options.
Internship Type
unavailable
Company Size
146585
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
As one of the largest global insurers, our purpose is to act for human progress by protecting what matters. Protection has always been at the core of our business, helping individuals, businesses and societies to thrive. And AXA has always been a leader, an innovator, an entrepreneurial company, fostering progress in all its dimensions. Our purpose also links back to the Group's roots. From the outset, AXA has been committed to acting as a force for collective good. From solidarity-based actions with AXA Hearts In Action to work on prevention issues with the AXA Research Fund and the fight against climate change, AXA has always been attentive to its social environment and embraced its responsibility as an insurer: responsibility for taking action upstream in order to better understand risks, with one goal in mind: to ensure better protection. Discover more: https://www.axa.com/en/about-us/our-purpose To know more about AXA's Privacy Policy - https://www-axa-com.cdn.axa-contento-118412.eu/www-axa-com/1cd44dfb-3b7a-4cf7-933b-06024cf7f25b_axa_privacypolicy_internetusers_va.pdf
About the Role

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller Axa Partenaires (F/H) en alternance.

AXA Partenaires est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France.

Cette équipe est composé d’Experts IARD qui s’occupent de la gestion et de la souscription des contrats IARD.

Vous avez pour missions :

- Gérer la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)… pour les flux entrants sur l’ensemble des produits ARD distribués par AXA Partenaires ;

- Apporter conseils et service auprès des clients sur une large gamme de produits : Auto, Ma Maison, MA PA, Santé, Protection Juridique, ... ;

- Gérer les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques ;

- Accompagner les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

VOTRE PROFIL

Vous êtes étudiant en Master Assurance / souscription et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026.Vous avez idéalement un rythme 1 semaine 3 semaines.

Compétences :

- Sens du service client exceptionnel et excellente relation client, avec une priorité au téléphone et à tous les canaux ;

- Connaissance solide de l’assurance IARD (auto et non auto) ;

- Esprit d’équipe, esprit de coopération et attitude proactive ;

- Réactivité, dynamisme et engagement quotidien pour la satisfaction client.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! 😊

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !


Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Key Skills
Customer ServiceInsurance KnowledgeTeamworkProactivityResponsivenessClient Relationship ManagementDigital LiteracyCommunication SkillsProblem SolvingSales SkillsNegotiation SkillsAttention to DetailTime ManagementAdaptabilityTechnical Skills
Categories
Customer Service & SupportSalesFinance & Accounting
Benefits
Comprehensive Compensation PackageFixed SalaryVariable CompensationBonusesProfit SharingStock OptionsFlexible Work EnvironmentRemote Work OptionsMeal VouchersPaid Time OffWork-Life Balance PoliciesPaid Absences for School Enrollment or MovingOpportunities for Community EngagementSkill Development and Career AdvancementEmployee Assistance Programs