INTERNSHIP DETAILS

IT Helpdesk diákmunka

CompanyOTP Bank Nyrt.
LocationBudapest
Work ModeOn Site
PostedMay 1, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Provide continuous phone support for branch staff regarding IT and operational issues. Manage incident logging, categorization in ServiceNow, and follow-up until resolution.
Internship Type
full time
Company Size
6984
Visa Sponsorship
No
Language
Hungarian
Working Hours
30 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
Az OTP Csoport Magyarország egyik legnagyobb pénzügyi szolgáltató vállalata. A nemzetközi terjeszkedés eredményeként az OTP Csoport ma már meghatározó regionális szereplő a kelet-közép-európai piacon, Magyarországon kívül további 10 országban van jelen. Az OTP Csoport közel 17 millió ügyféllel rendelkezik, a lakossági szegmensben piacvezető Magyarországon, Szlovéniában, Szerbiában, Montenegróban, illetve Bulgáriában. A csoport zászlóshajója az OTP Bank, mely korszerű pénzügyi szolgáltatások széles körét nyújtja Magyarországon. A Csoport a lakossági terület mellett a vállalati ügyfelek magas színvonalú kiszolgálását is prioritásként kezeli, az agrárvállalatok számára az anyabank és a legtöbb leánybank speciális termékeket kínál. Az OTP Bank Magyarországon 350 fiókból álló fiókhálózatot működtet, alkalmazottainak száma meghaladja a 10 000 főt. LinkedIn-oldalunk házirendjét itt olvashatja: https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/otp-linkedin-hazirend.pdf OTP Group is one of the biggest financial suppliers in Hungary. As a result of an international expansion OTP Group is a determining player on the banking market within the CEE region. The bank is present in 10 countries besides Hungary. OTP Group is one of the leading financial service providers within the region with nearly 17 million customers. As its flagship unit, OTP Bank Hungary operates with more than 350 branches in Hungary and the number of its employees exceeds 10.000. Please find more about OTP Group: - by following its LinkedIn channel: https://www.linkedin.com/company/otp-group/about/ - or by visiting its website: https://www.otpgroup.info/home
About the Role

Együtt vagyunk hatással!

 

Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk.

Ezek a feladatok várnak nálunk:

 

  • A fióki ügyintézők részére nyitvatartási időben folyamatos és zavartalan telefonos elérhetőség biztosítása;
  • A fiókhálózattal és a központi területek felhasználóival történő kapcsolattartás számítástechnikai- üzemeltetési kérdésekben;
  • A bejelentett események, hibák rögzítése, kategorizálása a ServiceNow rendszerben;
  • A rutin jellegű események megoldása, lezárása, az azonnal nem megoldható problémák továbbítása az illetékes belső illetve külső szervezetekhez;
  • A magasabb szintű támogatást biztosító szervezetektől megoldási eljárások fogadása és ezek alkalmazása, információk továbbítása a felhasználóknak;
  • Az események nyomon követése a megoldásig, üzemeltetési folyamatok elemzése, tranzakciók vizsgálata;
  • A nemzetközi leányvállalatok munkatársaival való kapcsolattartás üzemeltetési kérdésekben;

Téged várunk, ha van:

 

  • Folyamatban nappali tagozatos felsőfokú tanulmányod kapcsolódó területen
  • Érdeklődő, tanulni akaró, önfejlesztő gondolkodásmódod
  • Modern, digitális kapcsolattartási eszközök használatában tapasztalatod
  • Kreativitásod
  • Jó kommunikációs készséged
  • Informatikai affinitásod
  • Logikus gondolkodásmódod
  • Nyitottságod a csapatamunkára és az egyéni, önálló munkavégzésre

Előnnyel indulsz nálunk, ha van:

 

  • Hasonló területen szerzett tapasztalatod

Ezért érdemes hozzánk csatlakozni:

 

  • biztonságot, stabilitást és fejlődési lehetőséget nyújt neked Magyarország legnagyobb pénzügyi szereplője
  • innovatív munkáltatóként átfogó képzési rendszert, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben
  • nyitott, jó hangulatú csapat vár
  • iskolaszövetkezeten keresztül történő foglalkoztatás heti 20-30 óra között, melynek időtartama 6 hónap (hosszabbítható)
  • órabér: bruttó 2300 Ft/óra
  • támogató vezetői hozzáállás, mentorálás
  • hibrid munkavégzés (feladattól függően)

 

 

Itt várunk:  

  • Budapest 13. kerület, Babér u. 9

 

Key Skills
IT supportServiceNowCommunicationProblem solvingLogical thinkingTeamworkDigital toolsTechnical affinity
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportFinance & Accounting
Benefits
Stable workplaceProfessional developmentTraining systemMentoringHybrid workSupportive leadership