CRM Emailing Marketing Assistant - Alternance (12 mois) Septembre 2026 (F/H/NB)

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Au sein du département Customer Relationship Management (CRM) et en contact permanent avec les chef·fes de produits et les filiales, vous assisterez le·la CRM Operations Manager dans sa mission de mise en place des campagnes emailing « triggered » / automatiques. Vous pourrez également être amené·e à travailler sur des projets transverses en fonction de l’activité CRM.  

Vos missions principales seront les suivantes :  

La contribution au développement de nouvelles campagnes emails automatiques :  

• Réceptionner le besoin,  
• Coordonner la campagne,  
• Collaborer avec les différents points de contact afin de garantir le bon fonctionnement et la mise en déploiement de la campagne,  
• Être force de recommandation et de proposition sur les campagnes CRM,  
• Assurer le bon déploiement et suivi des campagnes dans Salesforce Marketing Cloud.  

Le suivi de production des campagnes existantes, suivi des optimisations et mises à jour de contenu :  

• Réceptionner le besoin,  
• Participer à l’optimisation et la mise à jour des différentes campagnes transactionnelles existantes.  

 L’analyse des résultats des actions mises en œuvre & suivi des indicateurs de performance des campagnes et réalisation de reportings :   

• Monitorer le bon déroulement des campagnes,  
• Identifier les pain points des différentes campagnes via les indicateurs de performance,  
• Être le·la garant·e de la documentation des canaux opérés.  

• Vous êtes étudiant·e, et êtes autonome, vous savez faire preuve de diplomatie, de rigueur et avez un sens aigu de l’organisation, ainsi que l’esprit d’initiative et d’analyse,  
• You are fluent in English (written and oral),  
• Vous avez une bonne connaissance de l’HTML,  
• Vous savez coordonner un projet entre différents interlocuteur·rices et souhaitez découvrir les domaines du CRM et du Marketing Digital,  
• Les plus pour ce poste : une première expérience CRM, une première utilisation de Salesforce Marketing Cloud, ainsi qu’une bonne connaissance du marché des jeux vidéo,  
• Si vous êtes à la recherche d'une expérience unique dans l'industrie du jeu et que vous êtes prêt·e à relever un défi passionnant, nous aimerions vous connaître !  

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.

Enfin, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice et une personne de l'équipe. 

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Boîte à questions Ubisoft

Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?

Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité !  Un CV personnalisé et détaillé vous permettra à coup sûr de vous démarquer 😉

Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre motivation à candidater, plutôt qu’un texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature.

Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?

Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.

A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft ?

Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’une Welcome Session vous présentant Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteur·rice et votre équipe vous accompagneront au quotidien, dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience !

Une fois autonome, vos missions seront responsabilisantes et variées, peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.

Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?

Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal.

Je suis en situation de handicap, comment postuler ?

Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets du handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme SmartRecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail ().

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.