Stagiaire - Technicien Télécom (F/H)

Linkt est l'expert des télécoms B to B du groupe Altitude dédié aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.

• Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4000 clients.
• Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 :  de la connectivité très haut débit aux communications unifiées en passant par des services de haute valeur ajouté.
• Linkt est l'opérateur n°1 du VPN. Notre ambition, devenir le 3ème opérateur B to B en France.

Que diriez-vous de participer à cette aventure avec nous ?

Dans ce cadre, nous recrutons un Stagiaire - Technicien Télécom (F/H) en Stage .

Les missions :

Rattaché au service technique client, tu auras la charge de recueillir, qualifier et traiter les demandes clients : de l’administratif aux problèmes techniques.

• Répondre aux attentes et traiter les problématiques des clients durant le
  processus d'exploitation.
• Qualifier les demandes via l'outil de ticketing par le biais de la ligne téléphonique Linkt mais également par la boite mail.
• Renseigner les clients sur des questions administratives ou opérationnelles de 1er niveau.
• Participer à la gestion des incidents génériques.

Pourquoi toi ? 

• Tu es bon communicant et pédagogue.
• Tu es curieux et rigoureux.
• Tu détiens une appétence pour les nouvelles technologies.