Coordinateur Opérations & Guest Experience

<p>Stage dès que possible : Avril Aout**<br>À propos de The Yacht Bliss :**</p> <p>The Yacht Bliss est une agence de charter et de gestion de flotte de bateaux qui redéfinit l&#39;expérience nautique sur la Côte d&#39;Azur avec une équipe jeune et des process digitalisés. Notre mission est simple : créer des moments d&#39;exception. Nous proposons des locations à la journée ainsi que des séjours sur mesure, à bord de superbes unités allant jusqu’à une vingtaine de mètres. Bien plus qu&#39;une simple location de bateau, nous offrons une multitude de services pour garantir des sorties en mer inoubliables et faire vivre à nos clients des expériences uniques.</p> <p>Du côté des propriétaires, nous offrons une flexibilité totale : nous pouvons assurer la gestion complète de leur bateau de A à Z, ou simplement leur apporter une clientèle qualifiée selon leurs besoins. Pour préparer et gérer cette haute saison intense, nous avons besoin d&#39;un(e) as de l&#39;organisation pour tenir la barre en coulisses.</p> <h2 id="vos-missions">Vos missions</h2> <p><strong>Description de la mission :</strong><br>Véritable pilier logistique et administratif de l&#39;équipe, tu seras garant(e) du bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Tes missions seront les suivantes :</p> <ul> <li><strong>Gestion de la base de données :</strong> Tenue et mise à jour rigoureuse de nos outils internes (Airtable) pour le suivi de la flotte.</li> <li><strong>Administration des réservations :</strong> Création, modification des annonces sur les différentes plateformes, édition des contrats et vérification minutieuse des cautions et suivi clientèle</li> <li><strong>Logistique portuaire :</strong> Gestion des demandes de places aux ports auprès des capitaineries.</li> <li><strong>Support opérationnel :</strong> Réponse de premier niveau aux requêtes ou standards sur les plateformes de location (Click&amp;Boat, etc.) et envoi des informations essentielles aux locataires.</li> <li><strong>Gestion commerciale :</strong> Traitement des demandes de réservations, établissement des devis personnalisés sur mesure et closing des ventes.</li> </ul> <h2 id="vos-compétences">Vos compétences</h2> <p><strong>Profil recherché :</strong></p> <ul> <li>Tu fais preuve d’autonomie, d’implication et d’organisation.</li> <li>Tu es quelqu’un de rigoureux.</li> <li>Tu as de bonnes capacités rédactionnelles en français.</li> <li>Flexible et réactif(ve) : tu n’as pas peur de mener plusieurs sujets de front !</li> <li>Tu es à l&#39;aise avec les outils digitaux (Airtable, suites bureautiques) et tu as l&#39;œil pour le détail.</li> <li>Tu maîtrises l’anglais conversationnel et professionnel, un impératif pour notre clientèle internationale.</li> </ul>