Technicien Support Client - En alternance

LACROIX, est un groupe industriel qui accompagne ses clients dans la construction et la gestion d’écosystèmes de vie intelligents, grâce à des équipements et des technologies connectés.  

Convaincu que la technologie doit contribuer à rendre nos cadres de vie plus durables et sûrs, l’activité Environment de LACROIX propose à ses clients publics et privés des solutions pour les marchés de l’EAU, du CVC, des réseaux électriques et de l’éclairage public pour piloter et optimiser la gestion de leurs infrastructures d'eau et d'énergie.  

Répartis dans 5 pays, l’activité Environment de LACROIX est incarnée par près de 400 collaborateurs. 

Rejoignez-nous ! 

Après un parcours d’intégration et de formation à nos produits et à nos processus, tu intègreras l’équipe Support Technique du Parcours Client. Avec l’appui du Responsable d’équipe du Parcours Client, tu contribueras à :

• Participer aux développements applicatifs et programmation en langage automate :
• •  Développements de programmes et blocs fonctionnels d’automatisme (langages de la norme IEC 1131-3 : ST, Ladder, Grafcet, FBD)
• La validation de solutions techniques :
• • Dans le cadre du développement de notre gamme de produits : participation à la validation de nouveaux périphériques, développement de briques logicielles additionnelles, évaluation de la comptabilité avec de nouvelles solutions techniques
• La réalisation et suivi de prestations de paramétrage :
• • Analyse du cahier des charges de l’application du Client en vue d’effectuer le paramétrage des postes locaux et de la centralisation/supervision, les configurations des communications respectives et des automatismes, ainsi que les tests et recettes finaux
• L’assistance et support technique : 
• • Traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques Clients en vue de les accompagner dans la mise en œuvre et l’utilisation de nos produits.

Tu prépares une formation Bac +2 /+3 (BUT GEII, LP Mécatronique Parcours ISAR, LP SARII, …).

Tu t’es intéressé(e) aux protocoles de communication et à la cybersécurité. Les langages de la norme IEC 1131-3 : ST, Ladder, Grafcet, FBD n’ont (presque) plus de secret pour toi.

Doté(e) d'un bon relationnel, et autonome, tu apprécies travailler en équipe. 

Tu es sensible aux outils de travail digitaux et collaboratifs (ERP, Office 365, Teams …).

Tu souhaites apprendre dans une entreprise à dimension internationale. Sache que ta connaissance de l’anglais sera un véritable plus pour ta mission.

Ce que nous offrons :

• Environnement de travail stimulant : une équipe dynamique et solidaire avec un cadre de travail agréable près de la forêt.   
• Opportunités de développement : formation continue, processus de mobilité interne…   
• Culture d’entreprise : innovation, collaboration et satisfaction client   
• Avantages : Epargne salariale, Titres Restaurants, Forfait Mobilité Durable, Avantages CSE   
• Rémunération : % du SMIC selon la grille en vigueur du contrat de professionnalisation ou d’apprentissage   
• Une stratégie d’impact positif : LACROIX s’engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l’activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.   

Processus de recrutement :   

• Étude de votre candidature par l’équipe RH  
• Entretien avec notre HR Development Manager et notre Responsable d’équipe  

Lorsque vous nous rejoindrez :   

• Nous préparons un parcours d’intégration personnalisé.   
• Votre feedback compte, n’hésitez pas à nous faire part de vos idées   
• Nous assurons un suivi régulier RH/Manager.   

Nos différences nous rassemblent : LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et s’engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention.    

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