Gestionnaire en Assurance F/H

Notre Direction des Opérations recherche son futur apprenti en tant que « Gestionnaire en assurance » pour une durée de 12 ou 24 mois. Le département Gestion de notre Direction des Opérations, offre une prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats santé de nos 2,16 millions d’assurés. Au-delà de la santé, nous disposons aussi d’une équipe d’experts pour gérer les contrats prévoyance de nos affiliés (accompagnement et conseil des correspondants RH, indemnisations des sinistres, cotisations, aide aux déclarations, adhésion DSN, télétransmission des indemnités journalières…). Nos équipes de gestion assure la satisfaction de 99% de nos assurés selon une enquête annuelle réalisée par la société Moaï en 2023. En support au Responsable d’Unité de Gestion, vous rejoindrez une équipe chaleureuse dans nos bureaux de Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes : • Assurer la gestion des sinistres (incapacité, invalidité, IJ, décès), depuis leur ouverture jusqu’à leur règlement ; • Suivre la constitution des dossiers (analyse des pièces justificatives et des garanties, relance des pièces manquantes) ; • Procéder au suivi des versements ; • Prendre également en charge la réception des appels téléphoniques afin de conseiller nos assurés et nos clients (interlocuteurs RH) dans le suivi et la gestion des dossiers. Il n’y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d’une formation interne, d’un accompagnement complet à nos métiers et outils et d’un accompagnement de proximité.

LE PROFIL RECHERCHE Vous préparez une Licence ou un Master Conseiller, souscripteur, gestionnaire en Assurance. Vous êtes autonome, rigoureux et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes également une personne à l’écoute et disposez d’un bon esprit de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone et appréciez le contact client. Vous avez une bonne aisance orale et disposez de qualités rédactionnelles. Un niveau d’anglais minimum B2 est requis, afin de pouvoir communiquer efficacement à l’écrit comme à l’oral dans un environnement professionnel.

L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ? · Un environnement de travail international et multiculturel · L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires · Un parcours d’intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivée · Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante · Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations · Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel · La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance · L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école · Le remboursement des transports à 75% · La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance) · Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo · Une mutuelle 100 % gratuite · Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux · Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE) · Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC · Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !