INTERNSHIP DETAILS

Front Office Agent Trainee - Meliá Benidorm

CompanyMelia Hotels International
LocationBenidorm
Work ModeOn Site
PostedApril 24, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The trainee will manage the check-in and check-out process while providing personalized service to guests. They will also handle inquiries via phone and email, assist with guest requests, and collaborate with other departments to ensure an exceptional stay.
Internship Type
full time
Company Size
17904
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
Welcome to Meliá Hotels International! From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global). With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá. If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries. Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!
About the Role

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

 

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

 

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. 

 

  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

 

Responsabilidades:

  • Realizar el proceso de check-in y check-out, asegurando una atención personalizada y de alta calidad.
  • Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
  • Proporcionar información detallada sobre el hotel, sus servicios exclusivos y atracciones de la ciudad.
  • Asistir a los huéspedes en sus solicitudes, resolviendo incidencias con rapidez y cortesía.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una estancia excepcional.

Requisitos:

  • Estudiante de Turismo, Administración Hotelera o similar.
  • Nivel alto de español e inglés; otros idiomas son un plus.
  • Excelente presencia, habilidades de comunicación y vocación de servicio.
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
  • Actitud proactiva y disposición para aprender.

Beneficios:

  • Oportunidad de adquirir experiencia en un hotel de renombre.
  • Formación continua y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
  • Posibilidad de incorporación futura al equipo de Meliá Hotels International.

 

En Meliá todos somos VIP

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: 

 

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

Key Skills
Check-in and check-out processingCustomer serviceTelephone communicationEmail correspondenceProblem solvingTeamworkProactive attitudeSpanish proficiencyEnglish proficiencyHospitality management
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
Benefits
My MeliáRewards loyalty programFlexible compensationExclusive product and service discountsProfessional developmentContinuous trainingMulticultural work environment