Prácticas Atención al Cliente - WONDERBOX

<p>Wonderbox es el especialista europeo en cajas regalo y en la venta de experiencias de ocio por Internet. Con cerca de 600 empleados y una facturación de 311 millones de euros, nuestros productos se distribuyen en Francia, España, Italia, Bélgica, Suiza, Países Bajos, Portugal, Dinamarca, Suecia, Noruega y Estados Unidos.</p> <p>¿Nuestra misión? Hacer realidad los sueños de nuestros clientes y ofrecerles soluciones de regalo originales en el mundo del ocio (bienestar, gastronomía, deporte y viajes).</p> <p>Como miembro del equipo de Wonderbox, estarás encantado de trabajar con compañeros talentosos, motivados y dinámicos en un entorno en constante evolución. Tendrás la oportunidad de desarrollarte dentro de una empresa internacional en rápido crecimiento y con una sólida cultura corporativa.</p> <h2 id="tareas">Tareas</h2> <p><strong>Prácticas en Atención al Cliente</strong> </p> <p><strong>Funciones:</strong></p> <ul> <li>Apoyar en la atención y respuesta a consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.</li> <li>Colaborar en la identificación de problemas y en la propuesta de soluciones.</li> <li>Derivar los casos más complejos a los equipos correspondientes.</li> <li>Ayudar en el registro y actualización de la información de clientes y de las interacciones.</li> <li>Participar en la recopilación de opiniones de clientes para la mejora de procesos.</li> </ul> <h2 id="requisitos">Requisitos</h2> <p><strong>Perfil requerido:</strong></p> <ul> <li>Experiencia previa en el área de atención al cliente.</li> <li>Manejo básico de herramientas informáticas; se valorará experiencia o conocimientos en CRM.</li> <li>Se valorarán conocimientos de francés y/o inglés.</li> <li>Las prácticas podrán realizarse preferentemente a tiempo completo (37,5 horas semanales), aunque también existe la posibilidad de realizarlas a tiempo parcial (30 horas semanales).</li> <li>Las prácticas pueden durar 6 meses o más, en función de tu disponibilidad, de los créditos u horas de prácticas de los que dispongas y de la jornada laboral que elijas.</li> </ul> <h2 id="beneficios">Beneficios</h2> <p>Una contribución a tus comidas durante los días laborables<br>De 1 a 2 días de teletrabajo por semana<br>Y, sobre todo, un equipo dinámico increíble ✨</p> <p>¿Eres ambicioso? ¿Te gustaría trabajar en una empresa en pleno crecimiento, afrontar nuevos retos y convertirte tú también en un <em>Dream Maker</em>? Entonces ven a unirte a la aventura Wonderbox y forma parte de un equipo dinámico, apasionado y con éxito internacional.</p>