INTERNSHIP DETAILS

Alternance : Chargé(e) de clientèle H/F

CompanyArkema
LocationPuteaux
Work ModeOn Site
PostedApril 14, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves supporting the export customer service team by managing orders in SAP, coordinating with freight forwarders, and maintaining customer databases. Additionally, the candidate will contribute to process optimization and the development of digital customer tools.
Internship Type
full time
Company Size
14606
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Building on its unique set of expertise in materials science, Arkema designs materials to address the ever-growing demand for innovative and sustainable materials, driven by the challenges of new energies, new technologies, the depletion of resources, mobility, and increasing urbanization.
About the Role

Détails de la Mission

Opérationnelles :

  •  Être en support de l’équipe chargé de clientèle export en back office – enregistrer les commandes dans SAP, vérifier la cohérence avec les prévisions, les prix, les contrats et l’offre de service, vérifier les délais de livraison et des bookings maritimes avec les transitaires, communiquer la documentation d’expédition aux clients (internes et externes) et/ou aux banques (suivant les termes de paiement)
  • Suivre la création des comptes clients, mettre à jour la base de données client
  • Suivre les prévisions de ventes dans l’outil de forecasting
  • Gérer les demandes de cotation logistique
  • Préparer le fichier de suivi des règlements factures hebdomadaire pour le mettre à disposition de l’équipe de chargés de clientèle

 

Amélioration continue :

  • Faire évoluer nos pratiques : optimisation de processus
  • Documenter nos pratiques

 

Projet :

  • Développement de l’utilisation de la digitalisation : My Arkema portail, re-ordering, P44
  • Développement de la culture client 

Profil Recherché

Étudiant(e) en management, économie, commerce ou équivalent (Licence 3/ Master 1) :

  • Curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à s’impliquer dans des projets concrets
  • À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ; la connaissance d’ERP (SAP, Salesforce) est un plus
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du contact
  • Capacité d’analyse et à gérer les priorités

 

Ce que nous offrons :

  • Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique
  • Des missions concrètes et responsabilisantes
  • Un environnement stimulant pour développer vos compétences
Key Skills
SAPSalesforceExcelPowerPointLogisticsCustomer serviceData managementForecastingOrder processingCommunicationAnalytical skillsOrganizationTeamworkProcess optimizationDigitalization
Categories
Customer Service & SupportLogisticsAdministrativeManagement & Leadership
Benefits
Enriching experienceDynamic team environmentConcrete and empowering missionsStimulating work environment