Shape & Create - And make it happen!

The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.

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Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire in stage come Showroom Service Support.

La risorsa inserita avrà l'opportunità di intraprendere un percorso formativo internazionale per sviluppare competenze operative e di coordinamento, lavorando a stretto contatto con team cross-funzionali dei paesi del cluster (Sales, Trade Mktg, Customer Service, After Sales).

Obiettivo dello stage:

diventare il punto di riferimento interno e per la forza vendita dei paesi cluster sul field per tutto ciò che riguarda il flow delle esposizioni, contribuendo a rendere più efficiente, chiaro e fluido il processo di gestione del materiale espositivo. La risorsa avrà l’occasione di lavorare in un contesto internazionale collaborando con team dei diversi paesi.

Attività principali:

• Ottimizzazione degli ordini espositivi, operando su SAP e Salesforce.com per garantire correttezza, completezza e coerenza dei dati;
• Efficientamento del flow dei materiali espositivi dal momento dell’inserimento dell’ordine fino al montaggio in punto vendita, contribuendo alla standardizzazione dei processi;
• Coordinamento degli stakeholder interni ed esterni, con assegnazione di task e follow-up delle attività;
• Reporting operativo monitorando avanzamento, criticità e priorità;
• Supporto per la crescita degli spazi espositivi attraverso un flusso condiviso con la forza vendita
• Adoperare Recovery Strategy in caso di interruzioni del flow per garantire un servizio al cliente sempre in linea con le aspettative

Competenze:

• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Attitudine analitica e interesse per i processi operativi
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Preferenziale: famigliarità con SAP e/o Salesforce.com
• Capacità di comunicare in modo chiaro e collaborare con team diversi
• Proattività, curiosità e voglia di imparare.

Think outside the box with us! #shapeandcreate