Pasante Base Suscripción B2C
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Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
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Pasante de Base Suscripción B2C
¿Te interesa el análisis de datos, la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio? 📈🤝
Únete a nuestro equipo y sé parte de la evolución del negocio de Suscripción B2C, impulsando la monetización inteligente de nuestra base de clientes en cada punto de contacto.
Buscamos un/a Pasante de Base Suscripción B2C que contribuya activamente al diseño e implementación de estrategias de upsell y downsell, combinando análisis, procesos y entrenamiento comercial.
🎯 Objetivo de la pasantía
Contribuir al crecimiento del negocio de Suscripción mediante la monetización dinámica de la base de clientes, potenciando cada interacción en nuestros canales de venta y atención con estrategias efectivas y medibles.
🛠️ Responsabilidades clave
- Analizar y mapear los procesos actuales de upsell y downsell en todos los canales de atención.
- Diseñar e implementar métricas de seguimiento operativo para las estrategias de monetización.
- Crear contenidos de entrenamiento y material didáctico para equipos comerciales.
- Realizar análisis de comportamiento de clientes e identificar oportunidades de mejora.
- Colaborar en la implementación de procesos de seguimiento y reportería operativa.
📦 Entregables esperados
- ✅ Manual de procesos de seguimiento operativo de Upsell y Downsell.
- ✅ Programa de entrenamiento completo con temarios estructurados.
- ✅ Dashboard de métricas y KPIs de monetización de base.
- ✅ Reportes de análisis de efectividad de las estrategias implementadas.
🎓 Perfil que buscamos
- Estudiante de último año de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.
- Habilidades de análisis de datos y manejo de Excel intermedio–avanzado.
- Conocimientos básicos en dashboards y herramientas de gestión comercial (deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Proactividad, iniciativa y pensamiento analítico.
- Alta capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos.
- Disponibilidad de lunes a viernes de 8am a 5pm.
🌟 ¿Qué ganarás con esta experiencia?
- Experiencia práctica en estrategias reales de monetización B2C.
- Participación directa en iniciativas que impactan indicadores del negocio.
- Desarrollo de competencias analíticas, comerciales y estratégicas.
- Visibilidad y aprendizaje en un entorno corporativo retador y colaborativo.
📩 ¿Listo/a para transformar datos en crecimiento?
¡Postúlate y sé parte del impulso del negocio de Suscripción!
In Nicaragua we are one of the leading fixed-mobile convergent operators in the country with more than 4 million customers with a 4G LTE network in the process of modernization and growth, in addition to offering fixed internet and television solutions for homes and businesses, we live under the purpose of "Building digital networks that connect, improve lives and develop our communications." The commitment and values shared by the people who work for Tigo Nicaragua are defined by what we proudly call Sangre Tigo. Sangre Tigo, which is the culture that unites more than 1,000 men and women in our country, behind our purpose and makes it come alive. Being on the list of Great Place to Work® Institute Central America & Caribbean, Tigo Nicaragua contributes not only by providing a comprehensive and quality service, but also to the development of the country.We invite you to be part of the change, to generate a positive impact and to develop yourself. as a professional Come join Tigo Nicaragua!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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