INTERNSHIP DETAILS

Prácticas Recepción - Condal Mar Affiliated by Meliá

CompanyMelia Hotels International
LocationBarcelona
Work ModeOn Site
PostedMay 1, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Support the front office team in daily guest services, including check-in and check-out processes. Manage guest inquiries, phone calls, and emails while adhering to hotel quality standards.
Internship Type
full time
Company Size
17954
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
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About The Company
Welcome to Meliá Hotels International! From Mallorca to the world, our story is an exciting journey that began more than six decades ago and has led us to become one of the largest hotel chains on the planet and the most sustainable in Europe (S&P Global). With more than 400 hotels across the world, our passion for hospitality drives us to deliver unique and memorable experiences through our nine brands: Gran Meliá Hotels & Resorts, ME by Meliá, The Meliá Collection, Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, ZEL, INNSiDE by Meliá, Sol by Meliá and Affiliated by Meliá. If you are looking for a place where your talent can shine and contribute to a more sustainable future, Meliá Hotels International is your destination. We are a family of more than 45,000 people, where every one of us is a VIP (Very Inspiring People) and we are proud to be a Top Employer in multiple countries. Being part of Meliá is to undertake a journey without borders, because the possibilities for development and learning are endless. Here, we enjoy a passionate and familiar environment, full of opportunities where inspiration will always be with you. Join us and feel like a true VIP!
About the Role

“El mundo es tuyo con Meliá” 

 

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

 

Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:

 

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

 

  • My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

 

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 

 

Nuestro hotel es un establecimiento orientado a ofrecer experiencias positivas y cercanas a nuestros huéspedes, apostando por un servicio profesional y de calidad. El área de Recepción es clave como primer punto de contacto, siendo el reflejo de nuestros valores de hospitalidad, atención al detalle y orientación al cliente.
 
 
 
Mision del puesto:
 
La misión del puesto en prácticas de Recepción es apoyar al equipo de Front Office en la atención al huésped, aprendiendo y participando activamente en los procesos diarios del departamento. Su contribución es fundamental para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente, desarrollando al mismo tiempo competencias profesionales en el ámbito de la hospitalidad y el servicio al cliente.
 
 
¿Que tendras que hacer?
 
  • Apoyar en las tareas diarias de recepción, bajo la supervisión del equipo y del responsable del departamento.
  • Colaborar en los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
  • Atender consultas, solicitudes y necesidades básicas de los clientes de forma cordial y profesional.
  • Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos del departamento.
  • Colaborar en la coordinación con otros departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped.
  • Aprender y aplicar los procedimientos y estándares de calidad del hotel.

 

¿Que buscamos?

 

  • Estar cursando estudios relacionados con Turismo, Hostelería o Atención al Cliente.
  • Interés por el sector hotelero y por el trato directo con el cliente.
  • Actitud positiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.
  • Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
  • Nivel básico o intermedio de idiomas, valorándose especialmente el inglés.
  • Disponibilidad para realizar prácticas formativas según convenio.

 

 

En Meliá todos somos VIP

 

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.  

 

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP. 

 

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

 

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

 

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

 

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

 

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Key Skills
Customer serviceFront office operationsCheck-in and check-out proceduresCommunication skillsTeamworkHospitality managementProblem solvingEnglish language proficiency
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
Benefits
My MeliáRewards loyalty programFlexible compensationExclusive discounts on products and services