INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent Warranty (w/m/d)

Companyngksparkpl
LocationRatingen
Work ModeOn Site
PostedJune 5, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Support the warranty team by recording, processing, and documenting customer and subsidiary warranty claims. Manage supplier correspondence regarding technical details and handle the physical packaging and shipping of components.
Internship Type
full time
Company Size
337
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Niterra (formerly NGK SPARK PLUG) - a global leader in automotive technology and advanced technical ceramics, headquartered in Nagoya, Japan, with a worldwide network of production and sales operations. We combine decades of engineering expertise with a strong focus on digital transformation, and data-driven innovation. Our automotive division specialises in ignition systems and vehicle electronics, delivering high-performance, sensor-based solutions to customers worldwide. We are actively transforming our business toward sustainable, future-oriented technologies. Our strategic focus spans Mobility, Environment & Energy, and Communications - driven by smart systems and connected infrastructures. With around 15,600 employees and annual revenues of approximately €4.04 billion, we operate at global scale while continuously investing in R&D, intelligent manufacturing, and next-generation mobility solutions. The EMEA region contributes 24% to our global turnover. We have achieved strong growth in the Aftermarket since expanding from motorcycle components into the automotive sector in the 1970s, driven by our commitment to quality, innovation, and technological excellence. Our NGK Ignition Parts portfolio includes spark plugs, glow plugs, ignition coils, leads, and caps. Our NTK Vehicle Electronics brand offers advanced sensor technologies such as oxygen/lambda and NOx sensors, EGTS, EGR valves, pressure sensors, MAF and MAP sensors, as well as engine speed and position sensors and throttle bodies - essential for modern, data-driven vehicle systems. From our EMEA headquarters in Ratingen, Germany, we manage operations across Europe, the Middle East, and Africa with around 780 employees, driving innovation in connectivity, intelligent systems, and AI-driven mobility. Imprint: https://www.ngkntk.com/imprint/
About the Role

Wir suchen dich ab sofort als Working Student Warranty (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen - werde Teil unseres Teams!

 

Als Werkstudent (w/m/d) wirst du das Warranty Team bei folgenden Themen Rund um Reklamationen unterstützen.

 

Was dich erwartet:

  • Du übernimmst die Erfassung, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Garantieansprüchen unserer Kunden und Tochtergesellschaften
  • Die eigenständige Korrespondenz mit Lieferanten zu technischen Details sowie Reklamationen und Überwachung der Einhaltung der Bearbeitungsfristen gehören auch zu deinen Aufgaben
  • Du pflegst Reklamationsvorgänge in der Software 'Babtec', steuerst den Teileversand an Zulieferer und behältst den Status laufender Sendungen im Blick
  • Die Kontrolle von Lieferantengutschriften auf inhaltliche Richtigkeit und Abgleichung der erstatteten Kosten wird Teil deiner Aufgaben sein
  • Du unterstützt operativ beim fachgerechten Verpacken und dem Versand von Bauteilen im Rahmen von Gewährleistungsfällen

 

Was du mitbringst: 

  • Du bist eingeschriebener Student (w/m/d) in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang
  • Du verfügst über ein gutes allgemeines Verständnis des Automotive Aftermarkets (IAM) sowie über grundlegende Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik
  • Ein sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken sind für dich selbstverständlich
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Branchenlösungen wie TecDoc oder vergleichbaren Systemen gesammelt
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse (C1-Level), insbesondere im technischen Bereich
  • Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft, was besonders bei der Dokumentation und dem Abgleich von Daten in Systemen (z. B. Babtec) wichtig ist

 

Chancengleichheit ist ein wichtiger Grundsatz, den wir klar vertreten. Jede*r Mitarbeiter*in soll sich nach den jeweiligen persönlichen Stärken und Interessen weiterentwickeln können. Unser eigener Anspruch ist, alle Entscheidungen bezüglich Bewerbungen und einer etwaigen Beschäftigung 100% objektiv zu treffen. Wir orientieren uns ausschließlich nach der Qualifikation und Eignung der jeweiligen Person hinsichtlich der zu besetzenden Stelle. Niterra duldet keinerlei Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität - oder jede andere Form von Diskriminierung.

 

Key Skills
Warranty ManagementTechnical DocumentationSupplier CorrespondenceBabtec SoftwareMS ExcelAutomotive Aftermarket KnowledgeVehicle TechnologyDatabase ManagementTecDocGerman LanguageEnglish Language
Categories
EngineeringManufacturingLogisticsCustomer Service & Support