ALT - GESTIONNAIRE OPERATION ASSURANCE H/F

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes.

Vos missions

Venez rejoindre notre équipe de 11 personnes afin d'assurer la gestion de contrats d'épargne individuelle (DALI - Plateformes de CGPI), en veillant au respect des délais, et en garantissant la qualité et la fiabilité des opérations réalisées.

Notre équipe est bienveillante et a déjà intégré plusieurs alternants avec succès. Chacun sera à votre écoute en cas de besoin, pour vous aider à réussir, et en appui de votre tutrice.

L'activité est riche et variée :

- Différents canaux de transmission des actes (papier, en ligne par les partenaires ou actes en ligne des clients) induisant différents process de traitement ;

- Fiscalités classiques (assurance vie, capitalisation), ainsi que PEA, PEP, Madelin, Fourgous, PERP, PER, titres, DSK ...) ;

- Toute l'équipe gère tous les actes, de la souscription jusqu'au règlement des prestations (rachats, termes, transferts, rentes) en passant par les actes de la vie du contrat (versements, modifications de primes, de clauses, …).

Votre activité au quotidien :

• Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (lutte contre le blanchiment des capitaux, contre la fraude...) ; émettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats, procéder au règlement des prestations, effectuer des simulations de rachats pour les clients ;

• Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires, par mail et par téléphone ;

• Accompagner nos partenaires avec pédagogie et empathie dans l'appropriation de nos process.

Profil recherché

• Vous préparez un BTS Assurances en alternance
• Vous êtes curieux(se) et avez une réelle envie d’apprendre
• Vous avez le sens du service client et aimez le travail en équipe
• Vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos missions
• Vous êtes organisé(e) et savez gérer des priorités
• Vous êtes à l’aise avec la gestion de dossiers et l’application de procédures
• Vous êtes impliqué(e) dans l’accompagnement et le service auprès des partenaires

Nous rejoindre, c'est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.