mc2i is an independent consulting firm that supports its key clients with their digital transformation projects.

For over 35 years, we've been active in diverse sectors and areas, including Human Resources, Energy & Utilities, Transport, Banking, Finance & Insurance, Retail & Luxury, Media & Telecoms, Marketing & Customer Experience, Public Services, Cybersecurity, Data/AI, Infra, UX/UI Design, and Management & Organization.

We're recognized for our entrepreneurial approach, our innovative spirit, and our commitment to more responsible digital practices.

With over 1600 employees, mc2i has maintained a friendly atmosphere and close relationships with its staff. For more than 20 years, we've achieved double-digit growth, a testament to the excellence of our services. To continue this momentum, we're looking for new talents, exclusively recruited based on their profiles, to shape the future alongside us 🚀.

Job description :

Au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information), vous intégrerez une équipe dynamique de chefs de projet et d'ingénieurs, et travaillerez en mode Scrum pour gérer les projets de manière itérative et collaborative. Votre mission vous permettra d'explorer différentes facettes des métiers du numérique et de contribuer activement à l'innovation au sein de l'entreprise.

Les projets sur lesquels vous serez impliqué(e) concerneront principalement l’évolution et l’administration du CRM HubSpot, utilisé au quotidien par le management de mc2i. Vous pourrez également contribuer à des projets transverses autour d’outils interfacés avec le CRM et de l’amélioration continue des processus internes.

Vous serez un acteur clé dans la définition et la mise en œuvre de ces projets, sous la responsabilité de chefs de projet internes.

En tant que chargé(e) de projet AMOA, vous participerez à la définition, à la mise en œuvre et au suivi des projets liés au CRM et aux outils associés, en veillant à garantir un résultat conforme aux besoins et aux exigences métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de projet AMOA afin d’assurer le bon déroulement des projets, dans le respect des besoins métiers, des délais et de la qualité attendue, dans le cadre des cycles Scrum.

Missions :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers afin d’accompagner les évolutions du CRM et des outils associés

• Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des fonctionnalités et processus en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles

• Participer aux ateliers de conception et être force de proposition pour optimiser les usages et l’expérience utilisateur

• Accompagner les projets d’interfaçage entre le CRM et d’autres outils afin de répondre aux besoins métiers

• Rédiger les cahiers de tests, réaliser les recettes fonctionnelles et suivre la résolution des anomalies dans le cadre des cycles Scrum

• Accompagner les mises en production et le déploiement des nouvelles fonctionnalités auprès des utilisateurs

• Concevoir des supports de communication, de formation et des guides utilisateurs, puis animer des ateliers pour accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils

• Assurer un support fonctionnel de proximité en traitant les demandes, incidents et tickets liés au CRM et aux outils associés

• Contribuer à la qualité des données et au suivi des usages afin d’identifier des axes d’amélioration

• Participer au transfert de compétences vers les équipes support pour garantir la pérennité des solutions mises en place

• Réaliser une veille fonctionnelle sur les évolutions des solutions CRM et les nouveaux usages digitaux

Your profil :

Étudiant(e) en école d’ingénieur, école de commerce, ou université, intéressé(e) par les enjeux du numérique, les systèmes d’information et l’innovation. Curieux(se) et dynamique, vous souhaitez développer des compétences solides en gestion de projet et en méthodologie agile, notamment Scrum.

Vous appréciez le travail en équipe, savez faire preuve d’autonomie et disposez d’un bon esprit d’analyse pour comprendre les enjeux métiers et techniques. Vous portez également un intérêt aux projets CRM, aux systèmes d’information et à l’accompagnement des utilisateurs dans l’évolution de leurs usages. 

Vous recherchez une alternance de 12 mois, à partir de septembre, pour mettre en pratique vos connaissances et acquérir une expérience concrète dans la gestion de projets numériques. Vous avez un bon sens de l’organisation et êtes capable de vous adapter à un environnement agile et en constante évolution.

Une connaissance de HubSpot est un plus.

One click away from applying ?

3ème au palmarès Great Place to Work 2025 et 1er au palmarès Happy Trainees 2025, mc2i est un lieu où il fait bon vivre et travailler.

90% de nos stagiaires ont été embauchés en CDI en 2024.

Le management de proximité est une priorité chez mc2i avec 1 manager pour 5 consultants.

mc2i est une entreprise apprenante qui continue à développer vos compétences

Des trajectoires personnalisées : chez mc2i, tous les collaborateurs sont acteurs de leur parcours professionnel et construisent eux-mêmes la carrière qui leur ressemble, pour en savoir plus cliquez ici.

Du partage et de la convivialité : Grâce à nos centres d’expertise internes, vous aurez la possibilité de participer à la capitalisation des connaissances, de rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines et d’anticiper les grandes tendances de demain tout en participant à notre veille active des éditeurs de solutions & start-up innovantes.

De nombreux avantages : accès à notre CSE, remboursement à 100% de votre titre de transport en commun, possibilité de télétravail (Retrouvez la liste de tous nos avantages sociaux en bas de page)

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At mc2i, promoting diversity and fighting against all forms of discrimination are long-term commitments.

Our dedication to diversity and inclusion is reflected in our particular attention to the integration of people with disabilities. We encourage their applications and are committed to doing our utmost to provide necessary accommodations throughout their experience at mc2i. By joining us, you become part of a team where every individual matters and every voice is heard. As a signatory of the Diversity Charter, we strongly encourage applications from all backgrounds and look forward to discovering yours.

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