INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent Community Manager (m/w/d)

CompanyBuddybrand
LocationBerlin
Work ModeOn Site
PostedMay 13, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role focuses on managing and moderating the community to drive engagement. It involves handling customer support and reporting on community activities.
Internship Type
werkstudierende
Company Size
43
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
Wir machen Marken zu Social Brands. buddybrand ist eine Agentur für den digitalen Wandel – mit Büros im Herzen von Berlin und Frankfurt. MARKEN BRAUCHEN BUDDIES Die Social Brand nutzt die Möglichkeiten des digitalen Wandels: Dabei geht es oft um mehr als nur auf Facebook zu posten, sondern vielmehr darum zu verstehen, welche Chancen vernetzte Kunden, Mitarbeiter oder Geschäftspartner für ein Unternehmen bieten können. Eine Social Brand denkt nutzerzentriert. — ALLE REDEN VOM DIGITALEN WANDEL, WIR SETZEN IHN UM Unser Leben ist digital geworden, deshalb helfen wir Unternehmen sich darauf einzustellen. Als wertvoller buddy bieten wir unseren Kunden Hilfe bei der Planung von Strategien und der Umsetzung konkreter Maßnahmen. Wir sind Kreativagentur und Unternehmensberater, entwickeln Kampagnen und Prozesse, vernetzen Unternehmen mit Konsumenten und helfen dabei internes Silodenken zu überwinden und konkrete Geschäftsziele zu erreichen. — WE ARE BUDDIES Wir können das, weil wir selbst „buddies“ sind. Als Digital Natives der nächsten Generation verstehen wir nicht nur die Bedürnisse der Nutzer, sondern auch die Ansprüche von Marken. — FAKTEN Gegründet von Klaus Breyer (28), Lars Kranholdt (31), Vincent Nicolai (28) und Philipp Thurmann (33) im Januar 2010, arbeitet, leidet und feiert unser 32-köpfiges Team zusammen in Berlin und Frankfurt/Main. Wir machen uns zwar nicht allzu viel aus Awards und Preisen. Dennoch verstauben auch bei uns der Automotive Brand Contest Award, der Deutsche Preis für Online Kommunikation und der Annual Multimedia Award. KUNDEN Zu unseren Kunden gehören die schnellst-wachsenden Autokonzerne (ŠKODA), Süßwarenhersteller mit Kult-Status (merci, Super Dickmann’s, Toffifee), Tequilla Flavored Bier Brauereien (Desperados), Airlines mit Herz (airberlin), Fashionunternehmen für eine Social Generation (boohoo.com) und Smartphone- (Microsoft Lumia) und Hausgerätehersteller (tba) der ersten Stunde.
About the Role

Header

Wer dich kennt, weiß: Du hast zu allem eine Meinung, bist aber sehr empathisch. Deshalb ist Social Media dein natürliches Habitat. Du weißt, wie Communities funktionieren. Deshalb fällt es dir leicht, starke Kommentare zu formulieren. Von der Crowd gibt’s dafür Likes und die Marken, für die du arbeitest, haben durch dich endlich das Sprachrohr, das sie sich längst verdient haben. Deine Intuition lässt dich selten im Stich. Darum ist dein Schwarm digital und deine Leidenschaft, Communities ​zu managen, einfach brennend. Bock, die sozialen Medien mit mehr Storm und weniger Shit zu versorgen? Dann bewirb dich jetzt!

WAS DU BEI UNS MACHST

  • Du unterstützt unser Team bis zu 20 Stunden pro Woche
  • Du moderierst die Social-Media-Kanäle verschiedener Marken und interagierst mit der Community
  • Du steigst aktiv in den Dialog mit Fans und Follower:innen ein
  • Du beantwortest Fragen und Anliegen mithilfe einer Knowledgebase oder in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
  • Du sorgst dafür, dass die Netiquette eingehalten bzw. durchgesetzt wird
  • Du arbeitest in enger Abstimmung mit den Redaktionsteams und hast mitunter auch direkten Kontakt zu Ansprechpersonen auf Kundenseite
  • Du verfasst Reportings zu aktuellen Entwicklungen in der Community

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

  • Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule oder Universität
  • Du bist kreativ, sicher im Umgang mit Text und beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik perfekt 
  • Du bist mit dem Handling gängiger Social-Media-Plattformen vertraut 
  • Idealerweise besitzt du auch Erfahrung im Bereich Kundenservice

WAS DICH BEI UNS ERWARTET

Was dich bei uns erwartet
Work is where the heart is: Wir arbeiten flexibel. Das heißt, wir vertrauen darauf, dass sich jede:r dort am besten entfalten kann, where the heart is. Du weißt am besten, was für ein Setting du für deine Gedanken brauchst. In Düsseldorf wohnen und in Berlin arbeiten? Mach’s! Nutze alle Möglichkeiten, ob einen Monat im Jahr aus dem Ausland, regelmäßig im Homeoffice oder jeden Tag im Büro in Kreuzberg – du entscheidest!

Druckbetankung: Wir bilden dich weiter mit Buddysessions (Trend- und Kanal-Deep-Dives), individuellen Weiterbildungsprogrammen, internen und externen Workshops sowie unserem wöchentlichen Buddybuzz. Bei uns steht Wissenstransfer an oberster Stelle.

Wolt, hrmony und co.: Mit unseren Benefits-Partnern geht dein Team-Lunch einmal pro Woche auf uns, nutze zahlreiche Rabatte über corporate benefits und profitiere vom Angebot von hrmony.  Wie üblich gibt es kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks im Büro, wir organisieren zusätzlich regelmäßige Buddybeers und dein Hund ist im Büro auch willkommen!

We are Buddies: Tausche dich in Communities zu Interessen deiner Wahl auch unabhängig vom Arbeitskontext aus und bringe dich und deine Ideen in die Agentur ein. Jede:r Einzelne:r bei uns macht das Buddy in Buddybrand aus!

About us

Buddybrand ist eine digitale Kreativagentur aus Berlin. Wir sind Experten:innen für eine Generation, die Always On ist. Mit dem Ziel, jeden Tag kreativ zu begeistern, gehen unsere (über) 45 Buddies täglich mutig voran, blicken um Ecken, suchen die Kanten und teilen ihre Talente sowie Erfahrungen, um zusammen zu wachsen — als Teams und mit unseren Kunden:innen. Zu unseren Kunden zählen u. a. L’Oréal, Red Bull, Toffifee, Lachgummi, Dr. Oetker und Xiaomi und viele weitere. Mehr über uns: http://buddybrand.com/jobs
Key Skills
Community ManagementModerationCommunity EngagementSocial Media ManagementSocial MediaCRMCommunicationCustomer SupportEmpathyReporting
Categories
MarketingCustomer Service & SupportCreative & Media