INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent ServiceDesk (m/w/d)

CompanyBurda
LocationMünchen
Work ModeOn Site
PostedJune 17, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Provide technical support for Mac and Windows workstations, including hardware installation, configuration, and issue documentation in the service desk system. Assist users with IT services and remote challenges while supporting report optimization using Power BI.
Internship Type
full time
Company Size
3202
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
With around 10,500 employees and over 500 brands world-wide, Hubert Burda Media is one of Germany’s largest technology and media companies. We create media with people, for people. We use our social relevance to make a difference and offer our employees the freedom to be creative and to invent new things. That is why working at Burda means: working "...in good company". All our business activities focus on our consumers, offering them reliable information, helpful services and great entertainment. We have strong media and digital brands in the News, Tech, Food, Living, Gardening, Fashion, Lifestyle, Health and Entertainment segments. We are active in 13 markets across Europe, Asia, and the United States. A family enterprise with a history spanning over 100 years, Burda combines traditional publishing with successful digital innovation and also invests in digital business models to ensure their long-term success. Examples include Xing, Nebenan.de and Vinted. Our digital activities also include journalism services such as Focus Online and Chip.de. We strive to actively shape the changes taking place in the media world. Our employees are as diverse as our company, technologies and media. If you have an entrepreneurial mindset, can take responsibility, and enjoy working in a team to drive innovation, Burda is the right place for you. Join us: https://www.burda.com/en/career/
About the Role

Die BurdaSolutions ist der interne Beratungs- und Technologiedienstleister von Hubert Burda Media mit Sitz in Offenburg, München und Hamburg. Als solcher bietet BurdaSolutions eine innovative IT-Arbeitsplatzausstattung, Support sowie kundenindividuelle Anwendungen. Außerdem verfügt BurdaSolutions über eine hohe Kompetenz in den Bereichen Business Intelligence, CRM, ERP und mobile Applikationen.

München, Teilzeit, befristet

Was dich bei uns erwartet...

  • Als Werkstudent:in unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Mac- und Windows-Arbeitsplätze
  • Du führst die Installation, Konfiguration und Ausgabe von Computer Hardware an Kolleg:innen aus
  • Dabei nimmst du Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT-Service-Desk-System
  • Außerdem begleitest du unsere Anwender:innen bei einer Vielzahl von IT-Services (z.B. Office-Software, Access-Management, etc.) und kundenindividuellen Anwendungen
  • Darüber hinaus unterstützt du unsere internen Kund:innen remote, per Telefon bei clientseitigen IT-Herausforderungen und stehst dabei in engem Austausch mit Projektteams und Fachabteilungen
  • Weiterhin kannst du durch deine Erfahrungen mit Datenanalyse, Power BI etc. bei der Optimierung von Reports unterstützen

Was wir uns von dir wünschen...

  • Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Studiengang
  • Ein freundlicher, serviceorientierter und offener Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich, und du unterstützt uns gerne vor Ort im Büro
  • Deine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und verständlich zu erklären
  • Durch deine kommunikative Art zeichnest du dich aus und bringst ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten mit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten...

  • Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
  • Bezahlter Urlaub und ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
  • Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
  • Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
  • Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
  • Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
  • Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt

Mehr Eindrücke von Burda gewinnen? Link folgen: Hubert Burda Media

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital...

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

Burda ist aktuell...

Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellung. Bewerbungen bitte über https://www.burda.com/karriere/

Key Skills
IT SupportHardware InstallationHardware ConfigurationService Desk DocumentationAccess ManagementOffice SoftwareData AnalysisPower BICustomer ServiceAnalytical ThinkingGerman LanguageEnglish Language
Categories
Customer Service & SupportTechnologyData & AnalyticsCreative & MediaConsulting
Benefits
Flexible Working HoursPaid VacationSubsidized Company RestaurantFree MagazinesMagazine Subscription DiscountsGym DiscountsBrand DiscountsNetworking Events for Interns and Working StudentsProfessional Development OpportunitiesCorporate Social Responsibility Initiatives