Alternance - Chargé(e) de campagnes CRM 360 et communication client h/f - Petit Bateau !

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.

Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré. 

C’est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d’excellence opérationnelle et d’innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel.

L'équipe CRM Petit Bateau cherche son nouveau matelot ⚓ !

Petit Bateau recrute un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes et communication  CRM 360 H/F, pour une durée de 12 mois à compter de septembre 2026.
Au sein de la direction Digital, CRM et Data, vous intégrerez l’équipe CRM et accompagnerez la CRM Manager dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales.
Votre mission sera de piloter et déployer les campagnes CRM 360° de bout en bout pour un groupe de pays.

Gestion et création des campagnes CRM multicanales :

• Participation à la conception et à la mise en œuvre des campagnes CRM multicanales (email, SMS, push notifications…)
• Rédaction des briefs de routage pour les campagnes commerciales et collections
• Intégration des campagnes email dans l’outil Dartagnan (contenu, visuels, tracking)
• Gestion des campagnes push notifications via Captain Wallet
• Coordination avec les équipes internes (marketing, e-commerce, communication, social media)
• Suivi des KPI’s (taux de clic, CA, conversion …)
• Veille sur les tendances et bonnes pratiques CRM, notamment dans le secteur du prêt-à-porter

Conception et activation des supports de communication CRM

• Participation à la définition des temps forts CRM en lien avec le plan d’animation commercial
• Rédaction de briefs créatifs à destination des supports CRM
• Création et adaptation des contenus CRM (newsletters, push, supports print)
• Déploiement et mise à jour des templates de newsletters
• Contribution à la cohérence des messages et de l’expérience client sur l’ensemble des points de contact

Autres informations :

• Contrat en alternance de 12 mois à compter de septembre 2026
• Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école ou 1 jour l’école/ 4 jours en entreprise

Cette liste est non exhaustive, en fonction de votre profil, de votre engagement, de vos envies et des besoins de l'équipe, nous redéfinirons ensemble vos missions au sein de l'équipe CRM.

Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et orienté performance, avec une forte appétence pour le marketing relationnel.

Le matelot idéal :

Étudiant(e) en Bac+4 / Bac+5 en école de marketing, communication ou université avec une spécialisation en marketing digital / CRM, doté(e) d’une forte affinité pour le marketing relationnel et l’expérience client.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs projets en simultané tout en respectant les contraintes de planning et les priorités. Vous disposez d’un bon esprit d’analyse, d’un sens du détail développé et faites preuve de proactivité au quotidien.

Une première expérience en CRM ou marketing digital est appréciée, avec une bonne connaissance des outils CRM tels que la Suite Adobe ou Dartagnan constituant un véritable atout.

Excellente communication orale et écrite, vous aimez travailler en équipe, interagir avec différents interlocuteurs et savez être force de proposition tout en apportant créativité et sens de l’organisation.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Venez partager avec nous votre esprit : 

Créatif, Engagé, Collaboratif et Audacieux !

Alors... ? Vous souhaitez monter à bord ?

Faire partie de l’aventure Petit Bateau n’est plus qu’à un clic : Postulez !