Werkstudent (m/w/d) - Customer Service Pharma

Bausch + Lomb (www.bausch-lomb.de) ist weltweit einer der bekanntesten Namen im Bereich der Augenheilkunde. Mit weltweit mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir in den Bereichen Pharma, Vision Care (Kontaktlinsen) und Surgical (Augenchirurgie) daran, das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Stete Innovation und eine kräftige Wachstumsstrategie ermöglichen es uns, unseren Mitarbeitern ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und attraktive, inspirierende Arbeitsplätze zu schaffen.

Deine Aufgaben:

Als Werkstudent/in im Bereich Customer Service Pharma unterstützt Du unser Team sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch bei projektorientierten Aufgaben rund um Reporting, Prozessoptimierung und Automatisierung. Dabei erhältst Du spannende Einblicke in die Abläufe eines pharmazeutischen Kundenservice-Umfelds sowie in angrenzende Themen wie Retourenbearbeitung, interne Kontrollen und SOX-relevante Reportingprozesse.

Während des Semesters beträgt Deine Arbeitszeit idealerweise 15 bis max. 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien gerne mehr.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Unterstützung des Customer Service Pharma bei der administrativen Bearbeitung und Nachverfolgung von Retourenvorgängen
• Pflege, Prüfung und Aufbereitung retourenbezogener Daten in den relevanten Systemen und Übersichten
• Vorbereitung, Erstellung und Nachverfolgung regelmäßiger SOX-Reports
• Unterstützung bei wiederkehrenden Kontroll- und Dokumentationsaufgaben im Rahmen interner Prozesse
• Mitarbeit an der Optimierung und möglichst weitgehenden Automatisierung bestehender SOX- und Reportingprozesse
• Analyse bestehender Prozessschritte und Ableitung pragmatischer Verbesserungsansätze
• Erstellung und Pflege von Auswertungen, Übersichten und Dokumentationen
• Unterstützung bei Datenpflege, Datenabgleich und der Sicherstellung einer nachvollziehbaren Dokumentationsqualität

Projektorientierter Schwerpunkt:

• Ein wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit ist die projektbezogene Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer SOX- und Reportingprozesse. Ziel ist es, bestehende manuelle Abläufe zu analysieren, Optimierungspotenziale sichtbar zu machen und praktikable Ansätze zur Standardisierung, Vereinfachung und Automatisierung zu entwickeln.

Dein Profil:

• Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken und Prozessdarstellungen
• Zu Deinen Stärken gehören Kommunikationsfreudigkeit und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
• Du hast einen hohen Anspruch an dich selbst, bist teamfähig und hast Spaß, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse.
• Dein Studienplan erlaubt es Dir, ab sofort regelmäßig 15 bis 20 Stunden pro Woche und in den Semesterferien bis zu 37,5 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Du bist an einer längerfristigen Beschäftigung als Werkstudent/in (m/w/d) interessiert

Wir bieten: 

• Attraktives Gehaltspaket: Du profitierst von einem Stundenlohn in Höhe von 18,97 €, der deine Fähigkeiten und Qualifikationen angemessen honoriert
• Großzügiger Urlaubsanspruch: Mit 30 Tagen Urlaub sowie zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld hast du ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Freizeitgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten: Wir ermöglichen dir eine individuelle Anpassung der Arbeitszeit an deine Vorlesungszeiten und bieten die Option für Homeoffice-Tage nach Absprache
• Vielseitige Verpflegung: Genieße abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer Kantine, die deine Arbeitsatmosphäre positiv beeinflussen
• Kostenfreie Parkplätze: Du sparst Geld und Zeit dank kostenloser Parkplätze direkt auf unserem Gelände
• Firmensportangebote: Werde Teil von Lauf- und Volleyballgruppen und fördere deine Fitness sowie das Gemeinschaftsgefühl im Unternehmen
• Gesundheitsförderung: Mit jährlichen Gesundheits-Check-ups und Gesundheitstagen setzen wir uns aktiv für dein Wohlbefinden ein
• Team mit herausragendem Spirit: Erfahre eine positive Arbeitsatmosphäre und entfalte dein volles Potenzial in einem Team, das durch seinen herausragenden Spirit geprägt ist
• Einblicke in ein modernes Unternehmen: Übernehme eigenverantwortliche Aufgaben in einem modernen, international agierenden Unternehmen und gestalte aktiv deine berufliche Entwicklung

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung!