Conseiller(ère) clientèle - BTS NDRC - ADA - H/F - Alternance

<p>Agence de location de voitures à Paris</p> <h2 id="vos-missions">Vos missions</h2> <p><strong>MISSIONS PRINCIPALES</strong></p> <p><em>1. Accueil &amp; Service Client</em></p> <p>Accueillir les clients en agence</p> <p>Présenter les véhicules disponibles à la location</p> <p>Expliquer les conditions, options et assurances</p> <p>Gérer les départs et les retours de véhicules</p> <p>Répondre aux appels et aux demandes des clients</p> <p><em>2. Gestion administrative</em></p> <p>Création et suivi des contrats de location</p> <p>Vérification des documents clients (CNI, permis, etc.)</p> <p>Classement et archivage des documents</p> <p><em>3. Gestion opérationnelle du parc automobile</em></p> <p>Contrôle de l’état des véhicules au départ / retour</p> <p>Suivi de la propreté et du niveau de carburant</p> <p>Coordination avec les garages pour les réparations et entretiens</p> <p>Suivi des assurances, sinistres, expertises</p> <p><em>4. Support commercial</em></p> <p>Conseiller les clients sur les offres et services</p> <p>Participer à la fidélisation client</p> <p>Mise en avant des promotions et services additionnels</p> <h2 id="vos-compétences">Vos compétences</h2> <p><strong>PROFIL</strong></p> <ul> <li>Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client</li> <li>Motivé(e), ponctuel(le) et impliqué(e)</li> <li>À l’aise dans un environnement dynamique</li> </ul> <p><strong>COMPÉTENCES RECHERCHÉES</strong></p> <ul> <li>Sens du service et de la relation client</li> <li>Bonne communication orale et écrite</li> <li>Organisation, rigueur, autonomie</li> <li>Aisance informatique (Word, Excel, emails…)</li> <li>Savoir travailler en équipe</li> <li>Permis B</li> </ul> <p><strong>AVANTAGES</strong></p> <ul> <li>Expérience concrète dans une entreprise en pleine croissance</li> <li>Équipe jeune et dynamique</li> <li>Formations internes</li> </ul>