INTERNSHIP DETAILS

ALTERNANCE - Ingénieur support informatique de site H/F

CompanyThales
LocationBordeaux
Work ModeOn Site
PostedJune 4, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Manage the Workplace and End User Support perimeter for the Bordeaux campus, ensuring the availability of IT services. Act as an escalation point for software, hardware, and infrastructure issues while gathering business needs to implement action plans.
Internship Type
full time
Company Size
64913
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
Thales (Euronext Paris: HO) is a global leader in advanced technologies for the Defence, Aerospace, and Cyber & Digital sectors. Its portfolio of innovative products and services addresses several major challenges: sovereignty, security, sustainability and inclusion. The Group invests more than €4 billion per year in Research & Development in key areas, particularly for critical environments, such as Artificial Intelligence, cybersecurity, quantum and cloud technologies. Thales has more than 83,000 employees in 68 countries. In 2024, the Group generated sales of €20.6 billion.
About the Role
Lieu : Bordeaux, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

  • Notre savoir-faire technologique

  • Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs

  • Un environnement inclusif et bienveillant

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)

Votre quotidien

Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.

Rejoignez une équipe à taille humaine sur le site du CAMPUS de Mérignac. Vous serez en charge du périmètre Workplace et End User Support sur l'intégralité du site et pourrez gérer le delivery de la DSI groupe sur le Campus. Vous serez également le relais des utilisateurs dans le cadre d'incident majeur sur les infrastructures du site.

Vos missions principales :

  • S'assurer de la disponibilité des services informatiques
  • Intervenir auprès des utilisateurs en cas de problème informatique, qu'il soit logiciel, applicatif, matériel ou infra en tant que point d’escalade / facilitateur,
  • Accompagner/former les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques,
  • Développer la satisfaction client concernant les services informatiques,
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place de nouveau besoin,
  • Recueillir les besoins business et les irritants afin de pouvoir mettre en place les plans d'action nécessaires

Votre profil

Vous avez envie de découvrir la DSI du site de Bordeaux ?

Vous préparez une formation BAC+5, recherchez une alternance de 2 ans et avez des connaissances :

  • Process ITIL,
  • Outils du poste de travail,
  • Compétences techniques système et réseaux,
  • Infrastructures informatiques

L’autonomie, la communication, l’adaptabilité et le relationnel sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !
Key Skills
ITIL ProcessWorkstation ToolsSystem Technical SkillsNetwork Technical SkillsIT InfrastructureCommunicationAdaptabilityInterpersonal SkillsUser SupportIncident Management
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportEngineering
Benefits
Work-life balanceInclusive and benevolent environmentSocietal and environmental commitment
ALTERNANCE - Ingénieur support informatique de site H/F - InternshipsHQ