INTERNSHIP DETAILS

Chargé·e de missions QHSE- Alternance (H/F/N)

CompanyAlfa Laval
LocationÉlancourt
Work ModeOn Site
PostedJune 12, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves managing internal and external customer complaints and conducting root cause analysis to implement corrective actions. Additionally, the candidate will coordinate quality plans for special orders and participate in internal quality audits.
Internship Type
full time
Company Size
15652
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Pioneering positive impact! Our pioneering 140-year-old start-up culture is built on the idea that partnership is the key to solving complex problems and unlocking the full potential of resources. So we collaborate closely with our partners, customers, and thought leaders to create game-changing solutions that challenge conventional thinking on quality, efficiency, and innovation. United by a shared commitment to creating positive impact we’re reshaping vital industries, like energy, food, pharma, water, and shipping, to optimize efficiency, reduce emissions, and increase yields. Together, we’re building business success, elevating the quality of life across society, and driving progress towards a more sustainable world. Alfa Laval is a leading global provider of first-rate products in the areas of heat transfer, separation and fluid handling. With these as its base, Alfa Laval aims to help enhance the productivity and competitiveness of its customers in various industries throughout the world. We define their challenges and deliver sustainable products and solutions that meet their requirements. Alfa Laval today has customers in some 100 countries, employs more than 21,300 people, and annual sales were SEK 63.6 billion (5.5 BEUR) in 2023. The company is listed on Nasdaq Stockholm. Alfa Laval contributes to 15 of the 17 UN Sustainable Development Goals. Our solutions make a difference in daily life. You can learn more on our website about how our products work, and how they are used in industries worldwide. We welcome your engagement, comments and questions - our guidelines and moderation policy for Alfa Laval channels on social media can be found here: https://www.alfalaval.com/legal/community-guidelines/ Personal data will be handled in accordance with the Alfa Laval Privacy Policy. https://www.alfalaval.com/privacy
About the Role

Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.
En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'agroalimentaire, l'eau, l'énergie, et la marine.
Notre esprit innovant et ouvert, qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimule également notre développement personnel.
Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

What’s the job ?

Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :

Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes

  • Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
  • Communication aux équipes concernées
  • Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
  • Piloter l’analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
  • Participer et dynamiser le déploiement du plan d’actions de réduction réclamations
  • Reporting auprès des clients via les portails respectifs

Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales

  • Etablissement des Plans qualité listant les livrables
  • Coordination des contrôles dimensionnels
  • Soumission des livrables Clients

Qualité interne

  • Participation au planning d’audits
  • Piloter le déploiement des actions associées
  • Participer aux réunions d’équipes quotidiennes

What you know ?  


Vous préparez idéalement un diplôme de Qualité et portez un intérêt fort pour la technique/le produit ; la relation client à travers le monde

Vous aimez être proche du terrain, dans un contexte des process de fabrication variés.

Rigoureux(se), curieux(se) et à l’aise pour communiquer  

Key Skills
Complaint ManagementRoot Cause AnalysisQuality PlanningDimensional ControlInternal AuditingCustomer Relationship ManagementProblem SolvingReporting
Categories
ManufacturingEngineeringEnvironmental & SustainabilitySecurity & SafetyCustomer Service & Support