INTERNSHIP DETAILS

CONSEILLER(E) RELATION CLIENT F/H

CompanyKonecta
LocationCarmaux
Work ModeOn Site
PostedJune 11, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The role involves managing incoming calls to provide technical assistance and commercial opportunities. Responsibilities include ensuring customer satisfaction and documenting all interactions in the back-office system.
Internship Type
full time
Company Size
56087
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process outsourcing, with 109,000 passionate employees working in 40 languages across 4 continents and 28 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of approximately €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce.
About the Role

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

CRM11 Carmaux est une filiale du groupe KONECTA, entreprise implantée en Europe et à l'international.

Nous sommes un spécialiste et un acteur incontournable de la relation client en France, nous travaillons avec de grands groupes dans différents domaines tels que la téléphonie, la banque, l’assurance.

Nous veillons à la satisfaction des entreprises qui nous font confiance et nous avons besoin de vos talents et de votre détermination pour continuer à nous développer.

Nous recrutons des conseillers relation client FH en Alternance

Vos missions :

Satisfaire le client.

Gérer les appels entrants. (Assistance technique ou et rebond commercial)

Tracer les appels sur le back-office.

Etc..

Votre profil :

Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise au téléphone.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes dynamique, déterminé et souriant, alors ne cherchez plus ce travail est fait pour vous !!

Vous travaillerez dans un cadre stimulant et favoriserez les performances tout en vous épanouissant.

Horaires :

Repartis du lundi au vendredi pouvant aller de 8h à 20h

Rémunération supplémentaire : Prime assiduité, productivité

Formation :

En alternance/BTS NDRC/Titre professionnel CRCD

Lieu du poste : Carmaux

Salaire : pourcentage du smic/selon âge (base : 1867.06 €)

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !

Key Skills
Customer Relationship ManagementTelephone CommunicationTechnical AssistanceComputer LiteracyCall HandlingBack-office Tracking
Categories
Customer Service & SupportSales
Benefits
Attendance BonusProductivity Bonus