INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent IT (m/w/d)

CompanyBISON Polymers GmbH
LocationSiegen
Work ModeOn Site
PostedJune 15, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
Provide first-level IT support and helpdesk services, including ticket processing and user onboarding/offboarding. Manage hardware assets and administer Microsoft 365 and Active Directory environments while documenting ITSM processes.
Internship Type
praktikum/werkstudium
Company Size
17
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
BISON Polymers ist der erste und einzige Hersteller hochwertiger Nitril-Einmalhandschuhe in Deutschland. Mit modernster Technologie, viel Know-how und einem klaren Fokus auf Kundennutzen und Effizienz schaffen wir Lösungen, die in Medizin, Industrie und für Consumer für mehr Sicherheit, Stabilität und Nachhaltigkeit sorgen.
About the Role

Das ist dein Job

  • Unterstützung im 1st Level Support / Helpdesk (Ticketbearbeitung, Störungsannahme, Basis‑Troubleshooting)
  • Annahme, Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets
  • On- und Offboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Accounts, Vorbereitung und Ausgabe von Endgeräten, Begleitung des Startprozesses, Rücknahme von Endgeräten, Stilllegung von Accounts) 
  • Geräteeinrichtung und -verwaltung (Laptops, Mobilgeräte, Peripherie)
  • Pflege von Inventar-, Asset- und Gerätedaten
  • Administration der Microsoft365 Umgebung, Operative Unterstützung bei der Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft365, Pflege von Konten, Gruppen, Shared Mailboxes und grundlegende Berechtigungen
  • Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und Steuerung und Erledigung der IT-Aufgaben, Abstimmung mit Fachbereichen bei organisatorischen oder operativen IT-Aufgaben
  • Mitarbeit beim Aufbau und der Dokumentation von ITSM‑Prozessen (z. B. Incident-, Request- oder Asset‑Management), Pflege und Strukturierung von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln

Das bringst du mit (m/w/d)

  • Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtungen
  • Grundkenntnisse im Bereich IT-Support und Arbeitsplatz-IT
  • Grundkenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen, der Administration von Microsoft365 und idealerweise Ticket‑/ITSM‑Systemen
  • Erste Erfahrungen in der Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und der Steuerung der IT-Aufgaben
  • Hohe Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude an der Unterstützung von Endanwendern
  • Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    Nice to have:
  • Grundverständnis von IT-Servicemanagement oder ITSM-Frameworks wie ITIL/FitSM
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen oder ITSM-nahen Abläufen

Das bieten wir dir an

  • Die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines innovativen Unternehmens mitzuwirken
  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für deine Ideen

About us

Wir sind ein dynamisches Unternehmen der Medizintechnik und stolz darauf, der erste Hersteller von Einweghandschuhen aus Nitril in Deutschland zu sein. Unsere innovative Produktpalette bietet höchste Qualität und Sicherheit für unsere Kunden. Wenn Du Teil eines aufstrebenden Unternehmens werden möchtest, das auf Nachhaltigkeit und technologischen Fortschritt setzt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Key Skills
1st Level SupportHelpdeskTicket ProcessingOnboarding and OffboardingDevice ManagementMicrosoft 365 AdministrationActive DirectoryITSM ProcessesWindows Client EnvironmentsIT DocumentationService OrientationGerman Language
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportSoftwareManufacturingHealthcare
Benefits
Opportunity to actively participate in building an innovative companyVaried and responsible area of responsibilityMotivated team and open corporate cultureDevelopment opportunities and space for ideas