Technicien Hotliner en alternance H/F - Saint-Jean-d'illac

LOXAM, c’est le Big Boss de la location de matériel en Europe et le 4e mondial pour le BTP, l'événementiel et l'industrie.

LOXAM ACCESS, c’est notre branche funambule avec 42 agences en France qui gèrent tout ce qui monte jusqu’à 70 mètres (oui, c’est haut !) : nacelles, plateformes, chariots, nacelles araignées (non, elles ne mordent pas).

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’on est les meilleurs, tout simplement ! 😎 Plus sérieusement, si vous aimez les défis, les grosses machines et une ambiance de travail sympa, on est fait pour s’entendre.

🚀 Rejoignez l’aventure LOXAM ACCESS en tant que Technicien Hotliner en alternance H/F !

🔧 Avec nous, devenez le support technique de référence qui permet à nos clients de poursuivre leurs chantiers en toute sérénité !

Au sein de la cellule Hotline de LOXAM Access et rattaché(e) au Responsable Hotline, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos agences, de nos clients et de nos équipes techniques. Votre objectif : diagnostiquer, coordonner et résoudre les pannes dans les meilleurs délais afin de garantir la disponibilité de notre matériel.

Ce que vous ferez au quotidien :

📞 Réceptionner et traiter les demandes des agences : analyser les signalements de panne et apporter une première expertise technique.

🔧 Assister les clients à distance : les accompagner par téléphone afin de résoudre les dysfonctionnements lorsque cela est possible, sans déplacement.

📅 Organiser et prioriser les interventions : planifier les dépannages en lien avec votre responsable et coordonner l'activité des mécaniciens itinérants.

🚚 Garantir le bon déroulement des interventions : assurer le suivi des opérations, contrôler leur bonne exécution et veiller au respect des priorités.

🛠️ Apporter votre expertise technique : être un véritable support pour les mécaniciens itinérants et les équipes terrain.

🤝 Piloter les prestations de sous-traitance : commander les interventions, réceptionner les prestations et vérifier leur conformité.

💻 Assurer le suivi administratif et technique : enregistrer les interventions dans les outils internes (Loxfix et Rentalman) et gérer la documentation technique.

📢 Participer à l'amélioration continue : remonter les incidents et anomalies observés afin de contribuer à l'optimisation de nos processus et de notre parc matériel.

Pourquoi vous allez aimer ce poste :

Un rôle central entre les agences, les clients et les équipes techniques.

Un poste dynamique où chaque journée est différente.

La satisfaction d'apporter des solutions concrètes et rapides aux clients.

Un environnement technique stimulant au sein d'un groupe leader de son secteur.

Une forte dimension collaborative avec les équipes terrain et les responsables d'agence.

🔥 Et si c'était vous ?

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance des équipements, maintenance industrielle, électromécanique, électrotechnique ou similaire, et vous recherchez une alternance riche en apprentissages au sein d'un environnement technique stimulant.

Au-delà de votre formation, c'est votre état d'esprit qui fera la différence :

🔧 Vous êtes passionné(e) par la technique et aimez comprendre le fonctionnement des équipements pour trouver rapidement des solutions.

📞 Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et appréciez le contact avec les clients comme avec les équipes terrain.

🧩 Vous faites preuve de curiosité, d'analyse et aimez résoudre les problématiques techniques.

⚡ Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et garder votre sang-froid lorsque les priorités évoluent.

📋 Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez à cœur de réaliser un travail de qualité.

🤝 Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer aux côtés de professionnels expérimentés qui vous accompagneront dans votre développement.

🦺 Sensible aux enjeux de sécurité, vous accordez une importance particulière au respect des procédures et des bonnes pratiques.

👉 Vous souhaitez développer vos compétences techniques, découvrir l'univers de la hotline et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez LOXAM ACCESS et construisez votre avenir avec nous ! 🚀🔧

💡 Ce que nous offrons

• Une immersion complète dans un environnement industriel exigeant et innovant.
• La possibilité de monter en responsabilité rapidement sur des projets concrets.
• Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté.
• L'opportunité de concilier études théoriques et applications pratiques sur le terrain.

Intéressement et participation : Oui, on partage les succès !

5 semaines de congés payés 

Primes : D'assiduité mensuelle

Travail du lundi au vendredi : 35 heures + 3 heures sup défiscalisées.

Transport : Remboursement à 50% de l'abonnement transport public.

Comité d'entreprise : Places de cinéma, concerts, spectacles, parcs d'attraction, locations de vacances…

Réductions sur les locations de matériels.

Évolution : Perspectives sur plusieurs sites, et vers d’autres métiers.

Découvrez toutes nos offres d'emplois, notre culture, à travers notre site de recrutement: www.loxamtalent.com