Payment, Fraud & Risk (Alternance)

Lemonway est un établissement de paiement agréé, au cœur de la nouvelle économie européenne.

Nous sécurisons les paiements des plateformes de financement participatif, d’économie collaborative, des marketplaces et des e-commerçants, avec un fort engagement contre la fraude et pour la protection des fonds.

Réglementée par l’ACPR et bénéficiant du passeport européen dans 29 pays, Lemonway est basée à Paris et Hambourg et rassemble 150 Lemonheroes multiculturels et engagés.

Plus de 400 marketplaces nous font confiance. Nous gérons 1,4 million de portefeuilles utilisateurs et avons levé 50 M€ auprès de Breega, SpeedInvest et Toscafund.

Rentable depuis quatre ans et en croissance de +25 % en 2025, Lemonway vise à rester parmi les leaders du paiement en Europe grâce à une croissance saine et durable.

L’équipe

Lemonway met l'expertise paiement au centre de son activité. L'équipe Payments chez Lemonway s’articule autour de 4 pôles (Payments Processing, Cash Management, Fraud & Risk et Payments Strategy) et joue un rôle central dans cette culture.

Aujourd'hui, nous recherchons un alternant pour soutenir l'équipe Fraud & Risk dans ses activités quotidiennes.

L’alternance

En tant que Payments Fraud & Risk Apprentice, vous serez amené.e à:

• Assurer le bon déroulement de la réconciliation des impayés sur les transactions et suivre leur recouvrement auprès des Clients de Lemonway.

• Traiter les demandes de contestation des chargebacks carte reçus afin de les transmettre aux acquéreurs pour traitement.

• Veiller au bon suivi des chèques impayés et suivre les dossiers avec des Clients concernés.

• Traiter des tickets Clients et demandes internes liées aux contestations et litiges commerciaux.

• Traiter les réponses aux demandes des services conformités/fraude des partenaires bancaires, sur les transactions réalisées via Lemonway (entrantes et sortantes).

• Participer à la collecte, calcul et consolidation des KRI et KPI de l'équipe pour le suivi mensuel et le comité des risques.

• Participer avec l’équipe à des missions ponctuelles liées aux sujets fraude/chargeback/risque liés aux moyens de paiement.

• Vous préparez un Master en Cash Management, Paiements ou Finance/Banque.

• Les sujets liés au risque et à la fraude sur les moyens de paiement font partie de vos domaines d’intérêt professionnel.

• Ce serait un vrai plus pour nous si vous avez des notions règlementaires sur la DSP2, DSP3, règlementations PAYFAC

• Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles en français pour communiquer avec nos partenaires et vous maîtrisez l’anglais.

• Vous savez travailler sur le Pack Office et vous maîtrisez Excel.
  
  

Soft skills

• Vous avez un réel esprit d'équipe.

• Vous êtes rigoureux, organisé(e) et avez le sens du détail.

• Votre sens d’analyse et votre esprit critique vous permettent de questionner vos actions et vous dépasser au quotidien.

Expériences qui seraient des grands atouts

• Une première expérience dans une FINTECH.

• Connaissance des outils Zendesk, Salesforce, Notion.

• Des compétences en analyse de données ou dashboarding.

Le Processus de Recrutement

• Echangez avec Sabina, qui fait partie de notre équipe RH

• Rencontrez Vincent, Senior Fraud & Risk Manager

• Rencontrez André Romain, Head of Payment Frauds & Risks
  
  

Avantages

• Mutuelle Alan et prévoyance

• Titres restaurant avec une carte Swile

• Politique de travail flexible jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (après 3 mois ancienneté)

• Abonnement sport et bien-être avec Wellpass (Gymlib)

Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité femmes-hommes et l'emploi de personnes en situation de handicap.