INTERNSHIP DETAILS

Estagiário(A) De Recepção Bilíngue

CompanyAccor
LocationRio de Janeiro
Work ModeOn Site
PostedJuly 13, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will support the reception team with check-in and check-out processes and guest services. Responsibilities include handling phone calls, concierge activities, and general administrative routines in a luxury hotel setting.
Internship Type
estagiário
Company Size
100573
Visa Sponsorship
No
Language
Portuguese
Working Hours
40 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descrição da empresa

Um refúgio sereno no coração do Rio.
Localizado em uma histórica fazenda de café que remonta a 1850, o Santa Teresa Hotel RJ -MGallery exala sofisticação e tranquilidade. Combinando elegância rústica com design contemporâneo, nosso hotel oferece uma experiência única que captura o espírito do Rio. Desde os jardins exuberantes até os interiores refinados, cada canto do nosso refúgio conta uma história da rica tradição do Brasil.

Descrição do emprego

O(A) Estagiário(a) de Recepção terá a oportunidade de vivenciar, na prática, a rotina de um hotel de luxo, desenvolvendo conhecimentos em hospitalidade e atendimento ao cliente. Atuará ao lado da equipe de Recepção, acompanhando os processos de check-in e check-out, atendimento a hóspedes e visitantes, atendimento telefônico, atividades de concierge e rotinas administrativas do setor. Durante o estágio, receberemos acompanhamento contínuo dos profissionais da área, contribuindo para o aprimoramento de suas habilidades e para a excelência na experiência dos hóspedes, sempre alinhados aos padrões de qualidade e hospitalidade da Accor.

Qualificações

Estar cursando graduação em Hotelaria, Turismo, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. Interesse em desenvolver conhecimentos na área de hospitalidade e atendimento ao cliente. O Conhecimento do Pacote Office será considerado um diferencial. É necessário precisar de inglês intermediário ou avançado ; outros idiomas serão considerados um diferencial.

  • Categoria profissional: Rooms
    • Key Skills
    HospitalityCustomer ServiceEnglish ProficiencyCommunicationOrganizationProactivityTeamworkMicrosoft Office
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative