INTERNSHIP DETAILS

Becario Customer Care planta Pavas CR

CompanyKerry
LocationSan José
Work ModeOn Site
PostedJuly 24, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will generate OTIF reports, update Power BI dashboards for back orders and blocked orders, and assign cases to Customer Care Representatives. They will also handle communication regarding plant holidays to clients and follow up on pending cockpits.
Internship Type
full time
Company Size
16786
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
30 hours
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About The Company
Every day, millions of people across the world consume foods and beverages containing our taste and nutrition solutions. Our portfolio spans food, beverage, biotechnology, pharma, and proactive health. We are committed to making the world of food and beverage better for everyone, and dedicated to our Purpose, Inspiring Food, Nourishing Life. We are a company rich in heritage and resources. Over the past five decades, our focus on changing lifestyles, the globalisation of food tastes and ever-evolving consumer needs has brought us to a market-leading global position. Today, we are firmly established as a world leader in the food, beverage and pharma industries, with 19,000+ staff, 119 manufacturing facilities, and 60+ technology and innovation centres globally. We are proud to provide our customers – some of the world’s best-known food, beverage and pharma brands – with the expertise, insights and know-how they need to deliver products that people enjoy and feel better about consuming. Learn more about us on www.kerry.com
About the Role

Acerca de Kerry

Somos líderes mundiales en sabor y nutrición para las industrias de alimentos, bebidas y farmacéutica. Todos los días nos asociamos con diversos clientes para crear productos más saludables, sabrosos y sostenibles que son consumidos por millones de personas en todo el mundo. Nuestra visión es ser el socio más valioso para nuestros clientes, creando un mundo de nutrición sostenible. Una carrera en Kerry le ofrece la oportunidad de dar forma al futuro de la alimentación, al mismo tiempo que le brinda oportunidades para explorar y crecer en un entorno verdaderamente global.

Nuestro Programa de Pasantía

El Programa de Pasantía de Kerry LATAM ofrece una excelente oportunidad para explorar y contribuir en una variedad de áreas de negocios. Como Pasante en Kerry, participarás en proyectos alineados con tu campo de estudio, tendrás conversaciones de desarrollo con tu gerente y tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades dentro de una empresa que valora la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad, en un entorno multicultural y dinámico.

Key responsibilities

 

  • Generación de reportes de OTIF para revisión de órdenes con fallas y seguimiento con equipo.
  • Actualización de power bi con reporte de cockpits, back orders y órdenes bloqueadas.
  • Apoyo asignando casos a CCR´s bajo la carpeta de unassigned .
  • Revisando cockpits pendientes de respuesta y seguimiento con equipo de customer care.
  •  Envío de comunicados para feriados en plantas locales a clientes.

 

Requisitos

 

  • Estar actualmente estudiando carrera universitaria en administración, logistica o negocios
  • Estar, por lo menos, a 1 año de graduarse.
  • Contar con seguro escolar vigente
  • Tener la motivación y la determinación para comenzar una carrera exitosa
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita
  • Capacidad para trabajar bien tanto en equipo como de forma independiente, relacionándose con personas de diferentes niveles y roles
  • Buen conocimiento práctico de Microsoft Office: Word, PowerPoint, Excel
  • Tener una buena gestión del tiempo
  • Inglés intermedio - Avanzado deseable
  • Residir en Pavas o zonas aledañas
  • Tener disponibilidad horaria de 8am a 2pm

¡Ven y forma parte de una empresa comprometida con el desarrollo del talento, en un entorno de trabajo diverso y multicultural!

Key Skills
OTIF ReportingPower BIMicrosoft ExcelMicrosoft WordMicrosoft PowerPointTime ManagementWritten CommunicationOral CommunicationEnglish LanguageCustomer Care
Categories
Customer Service & SupportLogisticsAdministrativeFood & BeverageManufacturing