INTERNSHIP DETAILS

Praktikum/ Internship (m/w/d) Product Operations & Sales Tech

CompanyYoummday GmbH
LocationBerlin
Work ModeOn Site
PostedJuly 29, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
You will work within the Sales Tech taskforce to identify process improvements, define product features, and translate requirements into actionable solutions. Additionally, you will support product analytics, manage feature delivery, and create documentation to ensure successful product rollouts.
Internship Type
praktikum/werkstudium
Company Size
825
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
yoummday is the first technology-native contact center, built to deliver peak CX performance in the AI era. While others sell seats, licenses, or hype, we tie our success to business outcomes. Our platform combines the world’s smartest, auto-tuning AI with multilingual talents, ensuring every interaction is fast, accurate, and empathetic - creating „you made my day moments“.  Unlike legacy service providers or bolt-on AI, yoummday delivers peak performance in weeks, not months. From rapid deployment to predictable outcome-based pricing, we help enterprises scale effortlessly while preserving quality. In a world of overpromise and under-delivery, yoummday guarantees outcomes that others only talk about. yoummday: creating  „you made my day“-moments.   yoummday - you made my day Imprint: https://www.yoummday.com/en/imprint Data Privacy Policy for LinkedIn: https://shorturl.at/N4bwK
About the Role

Deine Mission

Wir sind ein familiengeführtes, profitables Scale-up mit Hauptsitz in München und Standorten in Europa und den USA. Unsere selbstentwickelte Plattform verbindet Unternehmen mit freiberuflichen Customer-Service-Profis weltweit - in einem 400-Milliarden-Dollar-Markt mit enormem Wachstumspotenzial.

Wir suchen dich als Praktikant:in (m/w/d) im Bereich Product Operations & Sales Tech im Hauptstadtbüro in Berlin-Kreuzberg oder Headquarter in München. 

In unserer strategischen Taskforce ‚Sales Tech‘ entwickelst du gemeinsam mit erfahrenen Product-, Tech- und Data-Kolleg:innen ein Sales Operating System, das täglich von tausenden Nutzer:innen eingesetzt wird. 

Sales-Teams bei Kunden wie der Deutschen Telekom, Vodafone oder Lufthansa verlassen sich täglich auf Systeme, die geschäftskritisch sind. Gemeinsam mit Product, Tech, Data und Operations hilfst du dabei, diese Systeme besser zu machen: Du verstehst Probleme, strukturierst Anforderungen und sorgst dafür, dass aus Ideen echte Produktlösungen werden.

Das ist kein Praktikum mit Recherche- oder Assistenzaufgaben. Du arbeitest vom ersten Tag an an echten Product-Themen mit.

Was du wirklich machst
  • Product Discovery: Du sprichst mit Teamleads und Operations Manager:innen, analysierst Prozesse und identifizierst Verbesserungspotenziale. Daraus leitest du klare Anforderungen für neue Features ab.
  • Product Definition: Gemeinsam mit Product und Engineering formulierst du User Stories, Akzeptanzkriterien und fachliche Logiken, damit alle Beteiligten auf derselben Grundlage arbeiten.
  • Product Analytics: Du unterstützt dabei, KPI-Logiken zu definieren, Produktentscheidungen mit Daten zu bewerten und den Erfolg neuer Features messbar zu machen.
  • Product Delivery: Von der ersten Idee bis zum Livegang arbeitest du eng mit Product, Tech, UX und Data zusammen und begleitest Features über den gesamten Entwicklungsprozess.
  • Product Enablement: Du bereitest Release Notes, FAQs oder kurze Guides vor und sorgst dafür, dass Nutzerfeedback strukturiert in die Weiterentwicklung des Produkts einfließt.
Warum dieses Praktikum besonders ist
Hier lernst du nicht, wie Product Management theoretisch funktioniert - sondern wie digitale Produkte in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen entstehen. Keine Simulation. Keine Übungsprojekte. Sondern echte Verantwortung in einem produktiven Umfeld.
Wenn du später einmal Product Manager:in, Founder oder Strategy Consultant werden möchtest, gibt es kaum einen besseren Ort, um zu lernen, wie aus echten Problemen digitale Produkte entstehen.

Dein Skillset

  • Studienkontext: Du studierst Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt Product, Tech oder Data, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang.
  • Analytisches Denken: Du kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen, Informationen strukturieren und erkennst offene Fragen, statt sie vorschnell zu vereinfachen. Unfertige Themen motivieren dich mehr, als dass sie dich abschrecken.
  • Interesse an Product: Du möchtest verstehen, wie digitale Produkte entstehen - von der ersten Problemdefinition über die Priorisierung bis hin zum Rollout und der Erfolgsmessung.
  • Tooling: Du arbeitest sicher mit PowerPoint und idealerweise bereits mit Confluence, Jira oder vergleichbaren Tools. Erste Erfahrungen mit Excel oder Power BI sind ein Plus.
  • Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bringst eine gesunde Portion Humor mit.
  • Was wir nicht erwarten: Coding-Kenntnisse, Product-Management-Erfahrung oder tiefes Data-Wissen. Wichtig ist uns deine Neugier, dein analytisches Denken und deine Lust zu lernen.

Dein Winning Deal

  • Echter Impact: Du arbeitest an einer geschäftskritischen Product-Initiative, die täglich von Kunden wie Deutsche Telekom, Vodafone oder Lufthansa genutzt wird.
  • Steile Lernkurve: Du arbeitest eng mit Product-, Tech-, Data- und Operations-Expert:innen zusammen und erhältst Einblicke, die klassische Praktika kaum bieten.
  • Dein Footprint: Du wirst Teil einer profitablen Company mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, die Zukunft unserer Plattform aktiv mitzugestalten.
  • Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
  • Deine Benefits: Neben weekly Pizza und Snacks vor Ort, bieten wir dir außerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat) Rabatte via "Corporate Benefits" sowie grandiose Team- und Companyevents.
  • Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices.

About us

Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?  

Dann bist du bei yoummday genau richtig!
 
yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 350 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa und 1 in den USA – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).  

Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.

Wir bei yoummday setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung. Unterschiedliche Perspektiven machen uns stärker – deshalb fördern wir aktiv ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle ihr volles Potenzial entfalten können.
Key Skills
Product discoveryProduct definitionProduct analyticsProduct deliveryProduct enablementUser storiesAcceptance criteriaKPI definitionData analysisProcess improvementPowerPointConfluenceJiraExcelPower BIAnalytical thinking
Categories
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Benefits
Job lunch subsidyCorporate benefits discountsTeam eventsCompany eventsWeekly pizza and snacks