Werkstudent E-Commerce & Marketplace Management (m/w/d)

<p>Amazon, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Zooplus &amp; Temu | Hamburg / Remote | 15–20 Std. pro Woche</p> <h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2> <p>Deine Aufgaben</p> <p>Marketplace Operations</p> <p>Du betreust gemeinsam mit uns unsere Accounts auf <strong>Amazon, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Zooplus und Temu</strong>.</p> <p>Dazu gehören:</p> <ul> <li>Anlage und Pflege neuer Produkte und Varianten</li> <li>Pflege und Kontrolle von Artikelstammdaten</li> <li>Erstellung und Optimierung von Produkttiteln, Bullet Points und Beschreibungen</li> <li>Pflege von Bildern, Produktattributen, Kategorien und weiteren Content-Daten</li> <li>Überwachung bestehender Listings und Behebung von Fehlern</li> <li>Einrichtung und Pflege von Variantenfamilien</li> <li>Kontrolle von Preisen, Beständen und Produktverfügbarkeiten</li> <li>Umsetzung von Promotions, Deals und Rabattaktionen</li> <li>Sicherstellung einer konsistenten Produkt- und Markenpräsentation über alle Plattformen</li> </ul> <p>Amazon Seller Central &amp; Troubleshooting</p> <p>Ein besonderer Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf Amazon.</p> <p>Du beschäftigst dich unter anderem mit:</p> <ul> <li>Amazon Seller Central</li> <li>Erstellung und Optimierung von Listings</li> <li>Flatfiles und Bulk-Uploads</li> <li>Varianten und Produktbeziehungen</li> <li>Kategorie- und Attributproblemen</li> <li>Fehlermeldungen und unterdrückten Listings</li> <li>FBA- und FBM-Themen</li> <li>Account Health</li> <li>A+ Content</li> <li>Erstellung und Nachverfolgung von Support Cases und Tickets</li> </ul> <p>Wenn irgendwo Daten nicht richtig übertragen werden, ein Listing plötzlich verschwindet oder Amazon eine Fehlermeldung ausspielt, wollen wir nicht nur ein Ticket erstellen – <strong>wir wollen verstehen, warum es passiert und wie wir es nachhaltig lösen.</strong></p> <p>Daten &amp; Systeme</p> <p>Unsere Marketplaces sind mit verschiedenen Systemen und Schnittstellen verbunden. Deshalb solltest du Spaß daran haben, dich auch technisch in Prozesse einzuarbeiten.</p> <p>Du unterstützt unter anderem bei:</p> <ul> <li>Pflege und Kontrolle von Produktstammdaten</li> <li>Warenwirtschaft und Marketplace-Schnittstellen</li> <li>JTL-Wawi und angebundenen Systemen</li> <li>Datenfeeds und Imports</li> <li>Fehleranalyse bei Datenübertragungen</li> <li>Mapping von Produktattributen</li> <li>Excel- und CSV-Dateien</li> <li>Aufbau und Verbesserung unserer Marketplace-Prozesse</li> </ul> <p><strong>Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist für diese Position besonders wichtig.</strong></p> <p>Du musst kein Developer sein. Aber du solltest Spaß daran haben, Systeme zu verstehen, Fehlerquellen zu finden und technische Zusammenhänge nachzuvollziehen.</p> <p>Performance &amp; Advertising</p> <p>Neben den operativen Themen arbeitest du auch an der kommerziellen Entwicklung unserer Marketplaces.</p> <p>Dazu gehören:</p> <ul> <li>Unterstützung bei Amazon PPC und Marketplace Advertising</li> <li>Erstellung und Optimierung von Kampagnen</li> <li>Keyword- und Wettbewerbsanalysen</li> <li>Analyse von Suchbegriffen und Produktperformance</li> <li>Überwachung von ROAS, ACOS und TACOS</li> <li>Analyse von Umsatz, Absatz und Conversion</li> <li>Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen</li> <li>Erstellung von Reports und Dashboards</li> </ul> <p>Wir möchten Entscheidungen möglichst <strong>datengetrieben</strong> treffen. Deshalb solltest du Zahlen nicht nur reporten, sondern daraus auch konkrete Handlungsempfehlungen ableiten können.</p> <h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2> <p>Du studierst beispielsweise <strong>E-Commerce, Wirtschaftsinformatik, BWL, Data Science, Marketing</strong> oder einen vergleichbaren Studiengang.</p> <p>Viel wichtiger als dein konkreter Studiengang ist aber, <strong>wie du denkst und arbeitest.</strong></p> <p>Du passt besonders gut zu uns, wenn du:</p> <ul> <li>ein <strong>sehr gutes technisches Verständnis</strong> mitbringst</li> <li>stark <strong>datengetrieben und analytisch</strong> denkst</li> <li>Spaß daran hast, komplexe Probleme systematisch zu lösen</li> <li>dich schnell in neue Software und Plattformen einarbeiten kannst</li> <li>sehr sorgfältig mit Produkt- und Stammdaten arbeitest</li> <li>Excel bzw. Google Sheets sicher beherrschst</li> <li>eigenständig nach Lösungen suchst, statt nur Probleme weiterzugeben</li> <li>ein gutes Verständnis für Zahlen und E-Commerce-KPIs hast</li> <li>strukturiert und zuverlässig arbeitest</li> <li>sehr gutes Deutsch und gutes Englisch mitbringst</li> </ul> <p>Erfahrung mit <strong>Amazon Seller Central, JTL-Wawi, Marketplace-Tools, APIs, Datenfeeds, Excel/CSV oder Amazon PPC</strong> ist ein großes Plus – aber kein Muss, wenn du die technische und analytische Denkweise mitbringst.</p> <h2 id="benefits">Benefits</h2> <p>Bei Milo &amp; Mia bist du nicht für Copy &amp; Paste zuständig.</p> <p>Du arbeitest an echten operativen und technischen Herausforderungen und bekommst schnell Verantwortung für unsere Marketplace-Prozesse.</p> <p>Du arbeitest eng mit dem Gründer sowie unseren externen Partnern und Agenturen zusammen und siehst unmittelbar, welchen Einfluss deine Arbeit auf Umsatz, Effizienz und Wachstum hat. </p> <p>Wir bieten dir:</p> <ul> <li><strong>15–20 Stunden pro Woche</strong></li> <li>Flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Studium</li> <li>Flexible Kombination aus <strong>Hamburg und Remote</strong></li> <li>Viel Verantwortung und kurze Entscheidungswege</li> <li>Direkten Kontakt zum Gründer</li> <li>Einblicke in Amazon, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Zooplus und Temu</li> <li>Arbeit mit echten E-Commerce-Daten und Systemen</li> <li>Viel Raum für eigene Ideen, Automatisierung und Prozessverbesserungen</li> <li>Die Möglichkeit, dich fachlich schnell weiterzuentwickeln</li> <li>Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit</li> </ul> <p>Deine Entwicklung</p> <p>Unser Ziel ist nicht, dass du dauerhaft Tickets und Stammdaten pflegst.</p> <p>Wir möchten, dass du dich Schritt für Schritt zu einem <strong>Marketplace Owner</strong> entwickelst, der seine Kanäle versteht und eigenständig steuern kann.</p> <p>Du weißt, welche Produkte wie performen. Du erkennst Probleme in Daten und Systemen. Du verstehst die wichtigsten KPIs. Und du entwickelst eigene Ideen, wie wir unsere Marketplaces effizienter und profitabler skalieren können.</p> <p><strong>Du willst E-Commerce nicht nur beobachten, sondern verstehen, optimieren und skalieren? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.</strong></p>