INTERNSHIP DETAILS

University Intern-CALA

CompanyMarriott
LocationRio de Janeiro
Work ModeOn Site
PostedAugust 26, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will assist with guest reception, luggage handling, and providing information about hotel facilities and local attractions. They will also support the front desk with operational tasks and ensure guest requests are handled with excellence.
Internship Type
período integral
Company Size
72
Visa Sponsorship
No
Language
Portuguese
Working Hours
30 hours
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About The Company
Marriott International Hotels, Inc. is a hospitality company based out of 10400 FERNWOOD RD, Bethesda, Maryland, United States.
About the Role

Na Marriott International, nós nos dedicamos para sermos um empregador que oferece oportunidades iguais, que acolhe todas as pessoas e que fornece acesso a oportunidades. Nós promovemos ativamente um ambiente em que o histórico único de nossos associados é celebrado e valorizado. Nossa maior força está na mistura rica de cultura, talento e experiência de nossos associados. Estamos comprometidos com um ambiente em que não haja discriminação ou preconceitos em relação a características protegidas, incluindo deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.

Atribuições: 

  • Recepcionar e acolher hóspedes, garantindo um atendimento cordial e de excelência.
  • Auxiliar no manuseio, armazenamento, identificação e entrega de bagagens.
  • Acompanhar hóspedes até os apartamentos, apresentando as instalações, serviços e facilidades do hotel.
  • Fornecer informações sobre o hotel, restaurantes, eventos e atrações da região.
  • Realizar entregas de amenidades, flores, presentes, mensagens e encomendas aos hóspedes.
  • Atuar em parceria com a Recepção, oferecendo suporte às demandas operacionais e de atendimento.
  • Atender solicitações internas de hóspedes com agilidade e cordialidade.
  • Apoiar serviços como lavanderia e cuidados especiais solicitados pelos hóspedes.
  • Manter o maleiro, equipamentos e áreas de trabalho organizados e em perfeito estado de conservação.
  • Comunicar ao gestor quaisquer ocorrências relevantes envolvendo hóspedes ou colaboradores.

Qualificações: 

  • Estar cursando Hotelaria ou Turismo;
  • Inglês avançado;
  • Perfil proativo e comunicativo;
  • Ter fácil acesso a Copacabana;
  • Disponibilidade para estagiar 6h diárias, na escala 5x2. 

Os Marriott Hotels trabalham para elevar a arte da hotelaria, inovando a cada oportunidade enquanto mantêm o conforto e familiaridade pelos quais são conhecidos por todo o mundo. Como membro dos Marriott Hotels, você ajuda a cumprir a promessa de "sempre oferecer uma ótima hotelaria", ao prestar um atendimento gentil, simpático e moderno, que incorpora e expande um legado. Com um nome que é sinônimo de hotelaria por todo o mundo, temos orgulho de convidar você a explorar uma carreira nos Marriott Hotels. Ao entrar para os Marriott Hotels, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho,​ agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global​ e se tornar a melhor versão de quem você é.
 
O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e consiste em mais de 100 belos hotéis em cidades emblemáticas, além de locais de resort pelo mundo. O JW acredita em priorizar nossos colaboradores. Se nossos funcionários estão felizes, nossos hóspedes estarão felizes. Os colaboradores JW Marriott são confiantes, inovadores e autênticos e representam o legado da marca do fundador da empresa J.Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência profissional única, onde você faz parte de uma comunidade e aproveita vínculos verdadeiros com um diversificado grupo de colegas. O JW cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, o que é mais importante, fornece um local onde se pode correr atrás dos seus sonhos num ambiente de luxo, focado no bem-estar holístico. O tratamento excepcional dado aos nossos hóspedes começa por tratar bem nossos funcionários. É este o tratamento JW. Ao entrar para o JW Marriott, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho,​ agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global​ e se tornar a melhor versão de quem você é.
Key Skills
Guest servicesCustomer serviceHospitalityCommunicationProactivityEnglish proficiencyLuggage handlingConcierge supportOperational supportProblem solving
Categories
HospitalityCustomer Service & Support