INTERNSHIP DETAILS
Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities - mit fließenden Englischkenntnissen
CompanySKOPOS GROUP
LocationHürth
Work ModeOn Site
PostedAugust 28, 2026

Internship Information
Core Responsibilities
You will support the project team in managing community platforms, including recruitment, member engagement, and moderation of discussions. Additionally, you will assist in the technical and creative implementation of digital feedback programs and customer experience solutions.
Internship Type
werkstudierende
Company Size
121
Visa Sponsorship
No
Language
English
Working Hours
20 hours
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About The Company
SKOPOS. Meeting the objectives
Increasing market volatility requires experts who provide a valid base for decision making processes by combining both sector knowledge and methodological know-how.
SKOPOS-Strategic Research offers exactly that : All our teams consist of sector-trained consultants as well as results-orientated market researchers who can provide you with tangible and business-driven insight.
Identifying client’s needs and keeping them in focus during the entire research process.
Sector know-how and background information are key success factors for all entrepreneurial decisions.
Research facilitates a deep understanding of your marketplace.
We strive to understand and we strive to make you understand and act accordingly.
About the Role
Das sind wir
SKOPOS CONNECT digitalisiert in Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.B. Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn. Als Teil der SKOPOS GROUP sind wir seit 1995 führender Anbieter in der Marktforschung und beschäftigen aktuell über 140 Mitarbeitende. Nutze Deine Karrieremöglichkeit als Werkstudent (m/w/d) in unserem Community-Management Team in Aachen oder Hürth. Wir freuen uns auf Dich als Teamworker - Eintritt gerne ab sofort.Das sind Deine Aufgaben
Experience Management heißt für uns: Wir setzen unsere digitalen Feedback-Prozesse (Online Communities, digitale CX-Feedbackprogramme) technisch um und beraten unsere Kunden anhand der gewonnenen Insights. Somit sorgen wir dafür, dass unsere Kunden aus diesem Feedback wertvolle Informationen erhalten. Wir erstellen gezielte Handlungsempfehlungen, die unsere Auftraggeber zu einer erfolgreichen und kundenzentrierten Marke formen.- Du unterstützt unser Projektteam und kümmerst Dich um die Community-Plattformen unserer Kunden.
- Du unterstützt das Team in anfallenden Tätigkeiten für das Community Health Management (Rekrutierung, Engagement, Aktivierung der Mitglieder) und das Management von Marktforschungsaktivitäten (Einladungsprozesse inkl. Sampling von Zielgruppen).
- Du animierst zu Diskussionen, moderierst Beiträge und fungierst als Bindeglied zwischen Konsumenten und Unternehmen.
- Nach der Einarbeitung in die Community-Lösungen bist Du in der Lage, eigene Projekte für unsere Kunden technisch und kreativ umzusetzen.
- Weitere spannende Aufgaben (wie z.B. die Erstellung von Infografiken etc.), mit einem steigenden Grad an Eigenverantwortung, kommen nach einer gründlichen Einarbeitung und abhängig von Deinem Interesse hinzu.
Das bringst Du mit
- Du studierst Kommunikations-/Medien-/Sozialwissenschaften, Technik-Kommunikation oder gerne ein vergleichbares Fach.
- Du kennst Dich bestens mit gängigen Office Anwendungen aus.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du hast Lust, mit innovativen, digitalen Lösungen zu arbeiten und diese weiterzuentwickeln (z.B. in WordPress).
- Du wendest Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (beides C1-Niveau) sicher an.
- Du hast Spaß daran, andere Menschen von Ideen zu überzeugen und bringst Deine Vorstellungen mit ein.
- Ca. 16-20 Std. pro Woche Kapazität (in den Semesterferien sind bis zu 40 Std. pro Woche möglich, wenn Du möchtest)
- Du bist bereit mehrfach die Woche von einem unserer Büros (in Aachen oder Hürth) aus zu arbeiten.
Warum wir?
Viele unserer Werkstudenten bleiben die gesamte Studienzeit bei uns. Das ist natürlich kein Muss, aber wir freuen uns, wenn auch Du lange bei uns bleibst.Dabei versuchen wir immer Deine Vorlesungen und Klausuren zu berücksichtigen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei uns über folgende Dinge freuen:
- Kultur bei SKOPOS. Kreative Ideen und neue Lösungen sind willkommen.
- Betreuung durch persönliche/n Mentor:in.
- Feedback und Entwicklungsgespräche sind Standard und finden regelmäßig statt.
- Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Freue Dich auf eine offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe.
- Optimale ÖPNV-Anbindung bei SKOPOS ermöglicht Dir kurze Wege zu unserem Standort Hürth (Haltestelle Hürth-Kalscheuren). Mit dem Zug erreichst Du uns vom Bahnhof Köln-Süd in nur 5 Minuten. Aus Bonn beträgt die Fahrzeit ca. 20 Minuten.
- Firmenevents Bei Team Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder auch mal einem Feierabendbier lassen wir den Projektalltag hinter uns.
- Nachhaltigkeit. Engagierte Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement.
- Faire Vergütung und beste Chancen auf einen späteren Berufseinstieg.
- Workation. In Absprache kannst Du auch aus dem Ausland arbeiten.
- Mobile Office besteht als Möglichkeit.
Und jetzt?
Hier findest Du Insights der SKOPOS CONNECT bzw. zur SKOPOS GROUP.Wir freuen uns über Deine Bewerbung.
Dein Kontakt: Anja Schultheis (SKOPOS CONNECT) & Yannick Thomsen (SKOPOS GROUP), Tel. 02233/9988-880.
About us
Typisch SKOPOS GROUP. Wir leben Vielfalt in sechs Units.Wir sind Begeisterte, Multitalente, Spezialisierte und Teamworker im Bereich CX, UX, klassische, Mystery und HR-Marktforschung und Data Science.
Key Skills
Market researchCustomer experienceCommunity managementCommunicationGermanEnglishWordPressMicrosoft OfficeData analysisProject managementModerationRecruitmentEngagementInfographic creation
Categories
MarketingCustomer Service & SupportScience & ResearchCreative & MediaConsulting
Benefits
Personal mentorRegular feedback and development meetingsDynamic work atmospherePublic transport connectionCompany eventsSustainability initiativesFair compensationWorkationMobile office
Prep Tools
FREE
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Tailored for SKOPOS GROUP
Dear SKOPOS GROUP Hiring Team,
I am excited to apply for the Werkstudent (m/w/d) Marktforschung - Customer Experience (CX) & Communities - mit fließenden Englischkenntnissen position. With my experience in Market research and Customer experience...
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