INTERNSHIP DETAILS

Practicante Pre de Contact Center MKT

CompanyOportunidades Laborales
LocationLima
Work ModeOn Site
PostedAugust 28, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will support the contact center by managing leads, handling customer complaints, and monitoring communication channels. They will also assist in generating reports to analyze key performance indicators and operational efficiency.
Internship Type
full time
Company Size
288
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
30 hours
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About The Company
Ferreycorp es una corporación multilatina líder en la provisión de bienes de capital y servicios relacionados en el Perú y el extranjero. Con 96 años de operaciones y más de 6,300 colaboradores, abarca 15 empresas subsidiarias tales como Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Gentrac, General de Equipos, Soltrak, Motored, Cresko, Trex, Maquicenro, Fargo, Forbis y Sitech. Es una de las empresas peruanas con mayor reconocimiento en el ámbito del gobierno corporativo. Seis veces ganadora de la Llave de la BVL al mejor gobierno corporativo, la corporación integra el Índice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores.
About the Role
Misión del puesto:
Realizar seguimiento en gestión de leads, canales de atención y gestión de reclamos.

Funciones:
● Soporte en reportería para análisis de los indicadores y operatividad call center.
● Soporte en la reportería para el seguimiento de la gestión de lead venta.
● Soporte en la reportería para el seguimiento de reclamos.
● Soporte en reporte de canales de atención.
● Soporte en la gestión de los canales de atención de call center.

Requisitos:
● Manejo de Excel y Tablas Dinámicas a nivel intermedio/avanzado.
● Conocimiento del idioma inglés a nivel intermedio.
● Disponibilidad para realizar prácticas 30 horas semanales.
● Conocimiento e interés en procesos administrativos de Contact Center MKT.

Misión del puesto

Funciones

Requisitos

Key Skills
ExcelPivot TablesData AnalysisReportingCall Center OperationsLead ManagementComplaint ManagementEnglish LanguageAdministrative Processes
Categories
Customer Service & SupportMarketingAdministrativeData & Analytics