STAGE - Assistant Merchandising et Expérience Client (H/F)

Le métier Internet Des Objets (IDO) porte le développement de la collaboration entre Hermès et Apple, unis par un socle de valeurs communes et un attachement partagé à conjuguer l’esthétique et la fonction au cœur de leurs créations. Il a pour objectif global de développer l’offre d’objets alliant beauté du design, technologie, qualité des matières et des savoir-faire. 

Au sein de la Direction du Développement Opérationnel, vous assisterez le Responsable Identité Métier et Formation et aurez l’opportunité de travailler sur un périmètre de missions très complet tout en participant au développement d’une collaboration inédite et d’un métier en pleine transformation.

Principales activités :

Votre mission consiste à accompagner le lancement des nouveaux produits et le développement de l’activité commerciale et image, en magasin et en ligne. 

Vous travaillerez en lien avec les équipes suivantes : digital, visual merchandising, training, communication externe, communication interne et équipes métier.

Vous travaillerez notamment sur :

Lancement produits :

• Développement des contenus du site e-commerce hermes.com : organisation et suivi des productions de visuels, aide à l’enrichissement des fiches produits (contenus texte/vidéos/image) et à la préparation des guidelines e-VM.

• Participation aux guidelines Visual Merchandising (VM) à destination des magasins.

• Développement de supports de formation et d’aide à la vente pour accompagner les lancements produits et enrichir l’expérience client en magasin et avec nos centres de relations clients.

• Participation au développement des outils presse (communique de presse, fiches techniques, etc.)

Autres missions :

• Support commercial :

  • Participation à la création de modules e-learning

  • Support au développement et déploiement des projets commerciaux

• Communication :

  • Coordination et suivi des événements internationaux Hermès et présentations presse/influence

  • Participation à la préparation du showroom interne (gestion opérationnelle de l’évènement, etc.)

  • Création de supports de présentation (briefs, comptes-rendus, etc.)

Profil du candidat :

• De formation supérieure en école de commerce 

• Intérêt pour l’univers du digital, l’univers technologique et notre partenariat avec Apple

• Une expérience retail est un plus

• Sensibilité créative appréciée

• Bonne expression écrite

• Flexibilité et bonne capacité d’adaptation

• Rigueur et organisation, sens du détail

• Anglais courant parlé et écrit 

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. 

Rejoignez Hermès et prenez part à une aventure où formes, couleurs et matières se réinventent pour donner vie à des objets esthétiques, fonctionnels et durables.