INTERNSHIP DETAILS

Stagiaire - IT (7674)

CompanyPOST Luxembourg
LocationLuxembourg
Work ModeOn Site
PostedJune 30, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will contribute to the definition and improvement of standard IT service requests within the ServiceNow platform. Responsibilities include analyzing stakeholder needs, designing new catalog items, and documenting workflows to support service delivery.
Internship Type
full time
Company Size
1334
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
40 hours
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About The Company
POST Luxembourg is the leading postal and telecommunication services operator in the Grand Duchy of Luxembourg. POST Luxembourg also offers a wide range of financial services and philately. With 75 post and telecom shops, a wide local and multi lingual call center for residential and business customers, we always stay close to our market and customers. POST Luxembourg Group is one of the largest employer of the country with over 4.600 employees. Our Group is Luxembourg-based with several subsidiaries active in different domains like hosting, ICT solutions, integration, network security, data centers, transport, logistics, web design, consulting, … We also deploy our know how to international activities and show successful stories and partnerships. By listening, understanding, advising or assisting…. When talking of our business lines, be it ICT, telecom or postal, we are everywhere with you. More info on: www.post.lu and www.postgroup.lu
About the Role

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

Afin de renforcer nos équipes au sein du Département Corporate IT & Enterprise Architecture, nous recherchons un(e) Stagiaire - IT (7674) (m/f/n) 

Vos missions

Dans le cadre de l'évolution du catalogue de services IT au sein de ServiceNow, vous contribuerez à la définition, la formalisation et l'amélioration des demandes standards proposées aux collaborateurs.

Après une formation aux processus IT internes et à l'outil ServiceNow, vous serez amené(e) à :

  • Recueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de section et les parties prenantes IT
  • Participer à la conception et à la mise en place de nouveaux Catalog Items dans ServiceNow
  • Documenter et formaliser les demandes standards et leurs workflows associés
  • Accompagner les collaborateurs dans leurs démarches et répondre à leurs questions concernant les demandes de services
  • Contribuer à l'amélioration continue du catalogue de services IT
  • Participer aux échanges avec les différentes équipes IT impliquées dans la fourniture des services

Votre profil

  • Être étudiant(e) en Master dans les domaines de Management des systèmes d’information ou développement logiciel
  • Être conventionné(e) par un organisme de formation (école, université) pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois consécutif
  • Être autonome tout en appréciant de travailler en équipe
  • Être reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta flexibilité
  • Être force de proposition et ouvert(e) d'esprit
  • Maîtriser parfaitement le français et avoir un bon niveau d’anglais minimum B1

Intéressé(e) ?

Quoi de mieux qu’un stage pour gagner en expérience et pour découvrir une entreprise innovante ?

Rejoins-nous en cliquant sur "Postuler" pour acquérir de nouvelles compétences, au sein d’un environnement agréable et dynamique.

 

Au cours du processus de recrutement, des documents te seront demandés, dont une copie récente de ton certificat de scolarité ainsi que de l’extrait du casier judiciaire (si tu es majeur).

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

#stage; #Stage

Key Skills
ServiceNowIT Service ManagementBusiness AnalysisWorkflow DesignDocumentationSoftware DevelopmentInformation Systems ManagementFrenchEnglishCommunicationOrganizationTeamwork
Categories
TechnologySoftwareData & AnalyticsConsulting