Stagiaire Réception H/F - Réception - Stage

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Stagiaire Réception H/F - Réception - Stage -InterContinental Marseille - Hotel Dieu

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Stagiaire Réception H/F - Réception - Stage au sein de InterContinental Marseille - Hotel Dieu

Missions Principales :

• Veiller au bien-être des clients durant l’ensemble de leur séjour.

• Assurer les opérations de check-in et check-out ainsi que l’accueil physique et téléphonique.

• Informer et accompagner les clients en répondant à leurs demandes et besoins.

• Participer aux tâches administratives et comptables liées à l’activité de la réception.

• Contribuer à la promotion des différents points de vente de l’hôtel en présentant les services disponibles et en accompagnant les clients dans leurs réservations.

• Participer à l’optimisation du chiffre d’affaires grâce à la vente additionnelle lors de l’arrivée des clients.

• Veiller à la propreté et au bon rangement du front office, du back office et du lobby.

• Identifier et reconnaître les membres IHG One Rewards ainsi que les clients réguliers lors de leur passage à la réception ou lors des échanges téléphoniques.

Profil recherché :

• Étudiant en École Hôtelière, École de Commerce ou BTS Tourisme.

• Sens du service, discrétion et excellente présentation.

• Aisance relationnelle et capacité à créer un contact naturel avec la clientèle.

• Connaissance du logiciel Opéra appréciée.

• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Parfaite maîtrise de l’anglais, la connaissance d’autres langues est un plus.

• Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

• Station debout prolongée.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.