INTERNSHIP DETAILS

Werkstudent:in/Praktikant:in Operations (m/w/d)

CompanyStoryMachine GmbH
LocationBerlin
Work ModeOn Site
PostedSeptember 14, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
You will support the Entrepreneur in Residence with daily operations, including customer onboarding, communication, and coordination with the development team. Additionally, you will manage customer inquiries and conduct market research to support strategic decision-making.
Internship Type
praktikum/werkstudium
Company Size
58
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
40 hours
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About The Company
StoryMachine ist eine 2017 gegründete Social-Media-Agentur mit dem Schwerpunkt auf strategischem Storytelling für Brands, Persönlichkeiten und politischen Institutionen. Unser integratives Storytelling ist immer journalistisch und komplett datenbasiert. Wir verstärken ausgezeichnete Texte mit speziell darauf abgestimmten Visual Design. Wir betrachten Social Channels nicht isoliert. Wir heben ihre Stärken und Besonderheiten hervor und bringen sie in das Gesamtkonzept zum Vorteil unserer Kunden ein. Storytelling, Performance, Distribution, Intelligence, technologische Innovationen – das alles kommt bei uns aus einer Hand. Deshalb ist alles komplett aufeinander abgestimmt. Wir wollen für unsere Kunden mit relevanten Stakeholdern in nachhaltigen Kontakt und Dialog treten - dabei kommunizieren wir immer auf Augenhöhe und bewegen uns da, wo die Zielgruppe ist. Zu unseren Kunden zählen unter anderem national wie international agierende Mittelstands- und DAX-Unternehmen und politische Agenda-Setter, mit denen wir gemeinsam die digitale Kommunikation vorantreiben. Vertrauen ist unser großes Credo - auch unseren Kunden gegenüber. Das bedeutet vor allem eins: Außerhalb des Büros sprechen wir nicht über eben diese Kunden. Wir stellen die Marken und Personen, für die wir kommunizieren, in den Vordergrund. Unsere Kunden und der Schutz von sensiblen Daten haben hierbei höchste Priorität! In unserem Arbeitsalltag lautet unser internes Mantra: Kundenzufriedenheit ist unser geringster Anspruch. Für uns ist es das Mindeste, dass unsere Kunden mit der erbrachten Leistung zufrieden sind. Unser Ziel ist es, die Kunden zu überraschen und zu begeistern – jeden Tag aufs Neue. We power your message!
About the Role

Allgemeine Infos

StoryMachine ist seit 2017 die Berliner Agentur für strategisches Storytelling. Wir machen Brands, Persönlichkeiten und politische Institutionen sichtbar – journalistisch präzisedatengetrieben und für jeden Kanal gedacht.

Jetzt gehen wir den nächsten Schritt: Mit StoryMachine Analytics bauen wir eine eigenständige Software-Unit auf – eine LinkedIn-Analytics-App für C-Level und Führungskräfte, die bereits live ist und erste zahlende Kund*innen hat. Das Ziel ist die Ausgründung als eigenes Unternehmen.

Über die Stelle

Du unterstützt den Aufbau von StoryMachine Analytics operativ und arbeitestdirektmit dem Entrepreneur in Residence zusammen, übernimmstechteAufgaben und bekommstEinblick in den Aufbau einer Software-Unit von innen.

Deine Aufgaben

StoryMachine Analytics:

➡️ Operations-Support – Du unterstützt den EiR imTagesgeschäft: Kunden-Onboarding, Kommunikation, Dokumentation und die Koordination mit dem externen Entwicklerteam.

➡️ KundenbetreuungDu bist Anlaufstelle für eingehende Anfragen, pflegst den Kundenkontakt und hilfst dabei, ein reibungsloses Nutzungserlebnis sicherzustellen.

➡️ Markt & Recherche – Du beobachtest Wettbewerber, recherchierst potenzielle Kund*innen und Partnerschaften und bereitest Entscheidungsgrundlagen auf.

Das bringst du mit

Studium – Du studierst BWL, Wirtschaftsinformatik, Geisteswissenschaften, Psychologie oder ein vergleichbares Fach – idealerweise ab dem 3. Semester.

OrganisationstalentDu behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und verlierst auch bei mehreren parallelen Aufgaben nicht den Faden.

EigeninitiativeDu wartest nicht auf Ansagen, sondern fragst nach, denkst mit und packst an.

SprachkenntnisseDu sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Warum StoryMachine

Echter Einblick in einen Startup-Aufbau – Du siehst von innen, wie eine Software-Unit von null auf Skalierung gebracht wird – nicht aus dem Lehrbuch, sondern live.

Direkte Zusammenarbeit – Du arbeitest eng mit dem EiR und den Gründern zusammen – kein Zwischenvorgesetzter, keine langen Abstimmungswege.

Netzwerk – Direkter Zugang zu Entscheider*innen aus Wirtschaft, Politik und Medien.

Büro mit Charakter – Unser Büro liegt in einem alten Variété-Theater mitten in Berlin. Es gibt schlimmere Orte zum Arbeiten.

Work-Life-Balance – Mit nilo.health bekommst du Zugang zu mentaler Unterstützung – in jeder Lebensphase.


✉️ Let's talk!

Melde dich gerne, ob du bei uns als Werkstudent:in oder Praktikant:in starten möchtest. Schick uns einfach deinen Lebenslauf an jobs@storymachine.de


About us

StoryMachine ist eine 2017 gegründete Agentur mit dem Schwerpunkt auf strategischem Storytelling für Brands, Persönlichkeiten und politische Institutionen. Die Basis unseres integrativen Storytellings ist journalistisch und komplett datengetrieben. Wir betrachten Social Channels nicht isoliert, sondern heben ihre Stärken und Besonderheiten hervor und bringen sie zum Vorteil unserer Kund*innen ein.

Unser Büro befindet sich in einem alten Varieté-Theater mitten im Herzen von Berlin. Dort triffst du auf einzigartige Charakterköpfe als Kolleg*innen und in regelmäßigen Networking-Events auf bekannte Personen aus der Politik-, Wirtschaft- und Medienwelt.

Klingt nice? Geht noch besser!
Bei StoryMachine schreibst du Geschichte(n) – und bekommst dafür den Freiraum, um dich kreativ zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen.
Du bist als Mitarbeiter*in von StoryMachine von spannenden Kund*innen aus verschiedensten Branchen, vom Hidden Champion über DAX-Konzerne bis hin zu internationalen Top-Brands involviert.
Key Skills
Operations supportCustomer onboardingCommunicationDocumentationCustomer serviceMarket researchCompetitive analysisData analysisStrategic storytellingProject coordinationOrganizationTime managementGermanEnglish
Categories
SoftwareData & AnalyticsCreative & MediaManagement & LeadershipAdministrative
Benefits
Mental health supportNetworking opportunitiesOffice in a historic theater