INTERNSHIP DETAILS

Stage onthaal en verkoop

CompanyNMBS-SNCB
LocationLeuven
Work ModeOn Site
PostedSeptember 16, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will welcome travelers in major stations, provide information on travel routes, and assist customers with ticket machines. They will also support activities in the Travel Center and assist with national and international travel operations.
Internship Type
full time
Company Size
8764
Visa Sponsorship
No
Language
Dutch
Working Hours
40 hours
Apply Now →

You'll be redirected to
the company's application page

About The Company
SNCB is Belgium's most important transport company and therefore, a key player in the country's mobility. From Antwerp to Arlon, Ostend to Eupen but also internationally: the train is a safe and eco friendly way to travel. SNCB always puts the customer first and constantly works on a better punctuality. Working for SNCB does not only mean you are a part of a company that is on the move, it means you join our railway family, where collaboration, solidarity and respect are more than just empty words. In our company, you can find plenty of opportunities to shape your career and help to play a key role in Belgian mobility.
About the Role

Wat kan je bijleren met deze stage?

Customer Services is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten.
Binnen de directie Customer Services staan de collega's in de stations in voor het verkopen van de tickets en het verstrekken van informatie over reiswegen en de verschillende formules die er bestaan om te reizen binnen en buiten België.

Welke taken zal je uitvoeren?

Als stagiair Onthaal en Verkoop zal je de reizigers verwelkomen in één van onze grote stations en sta je hen bij om hen te helpen om hun reis zo goed mogelijk kunnen organiseren. 

  • Informatie verschaffen aan de reizigers 
  • Steward in het Travel Center of hall van het station of op het perron
  • Klanten helpen aan de TVM (ticket-automaat)
  • Host onthaal Travel Center Internationaal
  • Opvolging van de Nationale en Internationale activiteiten

Is deze stage iets voor jou?

  • Onderwijsniveau: middelbaar of hoger onderwijs
  • Studierichting: onthaal en verkoop, toerisme
  • Duur stage: minimum 2 weken
  • Periode stage: vanaf september 2026
  • IT-kennis: basiskennis
  • Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
  • Andere belangrijke competenties:
    • omgaan met (soms moeilijke) klanten
    • verkoopskills

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een kijk achter de schermen bij NMBS
  • Meewerken aan de duurzame mobiliteit van morgen
  • Onbeperkt treinreizen in België tijdens je stageperiode

Waar bevindt je stageplaats zich?

Jouw stage zal doorgaan in het station Leuven en andere stations in de zone.

What's next ?

  1. Je solliciteert voor deze stageplaats.
  2. Als we denken dat je over het juiste profiel beschikt én er een stagebegeleider beschikbaar is tijdens je stageperiode, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek.
  3. We laten je weten of we je een stage kunnen aanbieden.

Vragen?

Over de selectieprocedure?
Vacature ID : 54038

stage@nmbs.be

02/6071000

Over de inhoud?

karin.vandenpoel@nmbs.be

0490/66 44 31

Key Skills
Customer serviceSalesCommunicationInformation provisionConflict resolutionBasic IT skillsDutchFrenchEnglish
Categories
Customer Service & SupportTransportationRetailSales
Benefits
Unlimited train travel in Belgium during the internship periodBehind-the-scenes experience at NMBSContribution to sustainable mobility