INTERNSHIP DETAILS

Receptionniste (H/F/X)

CompanyAccorHotel
LocationAulnay-sous-Bois
Work ModeOn Site
PostedOctober 5, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The receptionist is responsible for managing guest check-ins and check-outs while providing excellent customer service. They also coordinate daily operations with the sales department to ensure smooth hotel functioning.
Internship Type
temps complet
Company Size
101658
Visa Sponsorship
No
Language
French
Working Hours
39 hours
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About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Situé aux portes de Paris, le Novotel Paris Nord Expo (139 chambres, 8 salles de réunions, restaurant, bar, fitness et piscine)  accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre convivial. Nous recherchons aujourd'hui un(e) notre Receptionniste

Les valeurs du Groupe Kaptrium se centrent sur la passion, l’expertise, l’humanité, l’engagement, la transmission et la conviction, qui guident son savoir-faire hôtelier en plaçant l’humain et la satisfaction du client au cœur de son action.

Description du poste

Nous recherchons notre receptionniste ayant déja travaillé avec le PMS Opéra Cloud.

Votre rôle

  • Check-in/ Check out
  • accueil de nos clients et groupes
  •  travail en coordination avec le service commercial

Qualifications

  • Diplôme en hôtellerie, tourisme, gestion hôtelière ou équivalent
  • 1 à 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire en hôtellerie, 
  •  
  • Maîtrise d’un logiciel hôtelier Opéra Cloud
  • Bonne connaissance du pricing et de la saisonnalité, à l’aise avec les chiffres
  • Excellente organisation et capacité d’analyse
  • Sens commercial et relationnel développé
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Informations complémentaires

  • Horaires 39h/semaine 
  • Restauration sur place
  • Carte Heartist® offrant des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Accor
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  • Des perspectives d’évolution au sein du groupe
  • Catégorie: Ventes & Marketing
  • Type d'emploi: Stage
  • Type de Contrat: Temps Plein
  • Rémunération: jusqu'à EUR 2150 - tous les mois
    • Key Skills
    Opera CloudCustomer serviceCheck-inCheck-outPricing knowledgeSeasonality analysisData analysisCommunicationEnglishFrenchHospitality management
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportSalesMarketingAdministrative
    Benefits
    On-site cateringHeartist card for preferential rates at Accor group hotelsCareer development opportunities