INTERNSHIP DETAILS

PRACTICANTE

CompanyOXXO
LocationMonterrey
Work ModeOn Site
PostedOctober 5, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will support the documentation, standardization, and updating of operational processes to ensure information remains current and accessible. They will also assist in tracking indicators, conducting audits, and analyzing data to identify opportunities for process improvement.
Internship Type
full time
Company Size
11775
Visa Sponsorship
No
Language
Spanish
Working Hours
40 hours
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About The Company
FEMSA is a company that creates economic and social value through companies and institutions and strives to be the best employer and neighbor to the communities in which it operates. It participates in the retail industry through Proximity Americas Division operating OXXO, a small-format store chain, and other related retail formats, and Proximity Europe which includes Valora, our European retail unit which operates convenience and foodvenience formats. In the retail industry it also participates though a Health Division, which includes drugstores and related activities and Spin, which includes Spin by OXXO and Spin Premia, among other digital financial services initiatives. In the beverage industry, it participates through Coca-Cola FEMSA, the largest franchise bottler of Coca-Cola products in the world by volume. Across its business units, FEMSA has more than 392,000 employees in 18 countries. FEMSA is a member of the Dow Jones Bestin-Class World Index & Dow Jones Best-in-Class MILA Pacific Alliance Index, both from S&P Global; FTSE4Good Emerging Index; MSCI EM Latin America ESG Leaders Index; S&P/BMV Total México ESG, among other indexes.
About the Role

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Practicante de Documentación de Procesos

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Documentación Procesos

Nivel de contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto

Apoyar en la documentación, actualización, estandarización y seguimiento de procesos operativos, asegurando que la información del Sistema de Trabajo se mantenga vigente, estructurada y disponible para las diferentes áreas de la organización. Contribuir al seguimiento de indicadores, auditorías e iniciativas de mejora mediante el análisis y consolidación de información.

Principales responsabilidades

  • Documentar, actualizar y estandarizar procesos, guías, checklists, agendas y materiales del Sistema de Trabajo.
  • Administrar y mantener actualizada la documentación y contenido disponible en la plataforma OXXO TOP.
  • Dar seguimiento a auditorías de Sistema de Trabajo (STR, STP y STC), consolidando resultados y monitoreando su cumplimiento.
  • Analizar resultados de auditorías por plataforma, región y plaza para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
  • Elaborar bases de datos, reportes, indicadores y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
  • Automatizar la consolidación y transformación de información mediante Excel y Power Query.
  • Dar seguimiento a estudios de tiempos y analizar variaciones entre tiempos base y resultados operativos.
  • Apoyar en la actualización de checklists y documentación derivada de cambios en puestos, procesos y responsabilidades.
  • Elaborar presentaciones ejecutivas y materiales de comunicación para compartir avances, resultados y cambios en procesos.
  • Coordinar información con diferentes áreas y regiones para asegurar la correcta implementación y seguimiento de iniciativas.
  • Participar en proyectos de mejora continua, estandarización y optimización de procesos.

Requisitos

  • Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración, Procesos, Negocios o carrera afín.
  • Conocimientos en documentación, análisis y mejora de procesos.
  • Manejo de Excel y Power Query; experiencia con Canva, ChatGPT, Copilot
  • Capacidad para analizar bases de datos, indicadores y resultados operativos.
  • Conocimiento de herramientas de Microsoft 365.
  • Habilidades de organización, comunicación, pensamiento analítico y seguimiento.
  • Deseable conocimiento en mejora continua y metodologías de estandarización de procesos.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Key Skills
Process documentationProcess standardizationData analysisExcelPower QueryMicrosoft 365Continuous improvementAuditingReportingTime studiesCommunicationOrganizational skillsAnalytical thinkingCanvaChatGPTCopilot
Categories
EngineeringManagement & LeadershipData & AnalyticsAdministrativeRetail