INTERNSHIP DETAILS

Praktikum HR Sales & Service

CompanyDeutsche Telekom
LocationKarlsruhe
Work ModeOn Site
PostedOctober 16, 2026
Internship Information
Core Responsibilities
The intern will support the HR Sales & Service team with daily operations, HR business partner tasks, and the creation of reports and presentations. They will also assist in optimizing internal service processes and managing internal customer inquiries.
Internship Type
full time
Company Size
67870
Visa Sponsorship
No
Language
German
Working Hours
36 hours
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About The Company
Welcome to Deutsche Telekom. As one of the world's most valuable brands, we design innovative solutions and products in the areas of connectivity, networks, digitalization and security. #connectingyourworld At Deutsche Telekom, we believe that each and every one of us has the power to move society forward. That's why we're committed to creating a culture of collaboration and innovation that everyone can participate in. We believe that diversity and inclusion are the key to creative solutions. Our employees work in 34 countries worldwide. As a leading employer, we support them with offers and benefits that enrich their work and private life. These include flexible working hours, hybrid and remote work, learning and development opportunities, health and wellbeing, as well as attractive employee benefits.
About the Role
Praktikum bei der Telekom
Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie du, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call
Center der Telekom echte Service Center sind!

Deine Aufgaben
Als Praktikant (m/w/d) im Bereich HR Sales & Service unterstützt du unser Team ab dem 01.12.2026 für 6 Monate an unserem Standort in Karlsruhe. In dieser Rolle erhältst du umfassende Einblicke in operative HR-Prozesse, begleitest serviceorientierte Personalthemen und bringst dich aktiv in die Erstellung von HR-Datenanalysen und Reportings ein.

  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft von HR Sales & Service sowie Unterstützung der HR Business Partner
  • Erstellung und Aufbereitung von HR-Reports, Kennzahlen und Präsentationen mittels MS Office (insb. Excel und PowerPoint)
  • Mitwirkung bei der Optimierung interner Service- und Personalprozesse
  • Bearbeitung von internen Kundenanfragen mit hoher Serviceorientierung
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Sonderprojekten im Personalbereich

Dein Profil
Du studierst Wirtschaftswissenschaften, einen vergleichbaren Studiengang oder befindest dich im Gap Year.

Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
 
  • MS-Office-Kenntnisse: Routinierter Umgang mit den gängigen Anwendungen, insbesondere fundierte Kenntnisse in Excel und PowerPoint
  • HR-Datenanalyse & Reporting: Interesse an personalwirtschaftlichen Kennzahlen sowie Freude am Aufbereiten und Analysieren von Daten
  • Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Freude am direkten Kontakt mit internen Schnittstellen und ein ausgeprägtes Gespür für Kunden- und Servicebedürfnisse
  • Eigeninitiative & Selbstständigkeit: Eine proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Motivation, eigene Ideen einzubringen
  • Teamfähigkeit: Ausgeprägter Teamgeist und Spaß an der partnerschaftlichen Zusammenarbeit im HR-Umfeld
  • Sprachkompetenz: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das rundet dein Profil ab
  • Erste praktische Erfahrungen (z. B. durch vorangegangene Praktika oder Werkstudententätigkeiten) im HR-Umfeld oder im Kundenservice
  • Grundkenntnisse im Umgang mit HR-Management-Systemen oder HR-Software (z. B. SAP HCM, Workday, Personio)
  • Vertiefte Kenntnisse in der Datenanalyse oder Visualisierung (z. B. Power BI oder erweiterte Excel-Funktionen wie Pivot-Tabellen)
  • Begeisterung für moderne HR-Trends und digitale Personalprozesse

Was wir bieten
  • Attraktive Vergütung: Ein faires und marktübliches Praktikumsgehalt für dein Engagement
  • Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Gestalte deinen Tag flexibel mit Gleitzeit und Möglichkeiten zum Homeoffice
  • Echte Praxiserfahrung: Eigenverantwortliche Aufgaben und spannende Einblicke in HR-Prozesse ab Tag eins
  • Mentoring & Teamgeist: Ein offenes, unterstützendes Team und eine feste Ansprechperson für dein persönliches Wachstum
  • Modernes Arbeitsumfeld: Zeitgemäße IT-Ausstattung und ein gut angebundener Standort in Karlsruhe
  • Netzwerk: Wertvolle Kontakte für deinen weiteren Karriereweg und Einblicke in cross-funktionale Projekte

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
 
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
 

Key Skills
HR processesData analysisReportingMS OfficeExcelPowerPointCommunicationService orientationTeamworkHR management systemsSAP HCMWorkdayPersonioPower BIData visualization
Categories
Human ResourcesCustomer Service & SupportData & AnalyticsAdministrative
Benefits
Attractive compensationFlexible working hoursMobile workingMentoringModern IT equipment