IA pour réussir les lancements d'offre F/H

Publication date : Oct 28, 2026, 3:59PM

Contract duration : 6 months

La démarche s’appuie sur la formalisation de patterns — des modèles réutilisables associant une intention commerciale à des paramètres, des règles métier et des contrôles — ainsi que sur des assistants IA ou des IHM pour guider les équipes dès la saisie du besoin business tel qu'une création d'offre Internet pour les 18-25 ans, un offre mobile associée à un pass Voyage, un accès préférentiel aux matchs de la Ligue 1, etc

Le ou la stagiaire contribuera à cette démarche en combinant analyse métier, étude des demandes passées, utilisation de l’IA et conception de prompts pour identifier, qualifier et documenter ces patterns.

Le stage vise à :

Analyser le processus de lancement d’offres et les informations nécessaires à son bon déroulement ;
Identifier les familles de demandes récurrentes à partir de briefs (demandes marketing), de demandes SI et de paramètres associés ;
Utiliser l’IA et le prompting pour analyser ces informations, faire émerger des regroupements et proposer des patterns ;
Faire valider et affiner les patterns avec les équipes métier et SI ;
Intégrer les exigences relatives aux parcours clients, aux libellés, à la facturation et aux règles juridiques ;
Prototyper un assistant IA et/ou une IHM qui guide les demandeurs dans la saisie et la qualification de leur besoin ;
Évaluer la qualité des patterns et l’apport de l’assistant sur un jeu de demandes représentatif.

Livrables attendus

Une cartographie synthétique du processus et de ses principaux points de friction.
Un corpus de demandes structuré et un protocole d’analyse assistée par IA.
Une documentation des prompts testés, des critères d’évaluation et des limites identifiées.
Un référentiel de patterns priorisés, comprenant champs, valeurs, règles et contrôles.
Un prototype d’assistant IA de saisie et de qualification, un prototype d'IHM de saisie des briefs.

Étudiant(e) en Master 2 ou dernière année d’école d’ingénieurs, spécialisé(e) en intelligence artificielle, data science, informatique, systèmes d’information ou transformation digitale. Le stage s’adresse à un profil à la fois technique et fonctionnel, capable de mobiliser l’IA pour analyser des données métier, puis de traduire les résultats en solutions concrètes avec les équipes marketing et SI.

Connaissances techniques : prompting efficace, LLM tels que GPT, Claude, Gemini, Mistral, expérience en développement et d'utilisation d'app builder ou de vibe coding.

Ce stage va vous permettre de contribuer à la transformation des modes de fonctionnement pour lancer une nouvelle offre sur le marché grand public (Orange et Sosh) grâce à l'IA

Au sein de la Direction Grand Public chez Orange pour nos marques Orange et Sosh, le lancement d’une offre commerciale mobilise de nombreux acteurs : équipes marketing, métiers, systèmes d’information, canaux de vente et équipes en charge des parcours clients. Il nécessite de traduire un besoin commercial en informations structurées, règles de gestion, paramètres SI et contenus destinés aux différents canaux.

Cette chaîne peut être fragilisée par des besoins incomplets, des règles implicites, des saisies incohérentes ou des contrôles effectués trop tardivement. Ces difficultés peuvent entraîner des retards, des erreurs de paramétrage ou des écarts entre l’offre souhaitée et son affichage dans les parcours clients.

Orange souhaite améliorer ses processus de lancement d’offres commerciales et notamment fiabiliser l’expression des besoins business, réduire les erreurs de paramétrage et à accélérer la mise en œuvre des offres.

Desired start date : Jan 04, 2027, 12:00AM

At Orange, only your skills matter.

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