Intern/Becario - Sales Operations (m/f/d)

Main duties of the position

Apoyar al equipo de ventas en el logro de sus objetivos y metas mediante:

• Preparar el paquete de información comercial después de la semana de cierre:
  • Número de ofertas/cotizaciones por vendedor.
  • Productos vendidos por cada vendedor.
  • Nuevos productos vendidos.
  • Ventas por área geográfica.
• Gestionar y supervisar las vistas del pipeline en el CRM.
• Realizar comunicaciones mensuales por correo electrónico a los Responsables de Área Comercial, adjuntando archivos actualizados para que puedan compartirlos con distribuidores y agentes comerciales.
• Dar seguimiento posterior y actualizar el CRM con la información y comentarios recibidos sobre los proyectos.

Analizar datos e indicadores de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora:

• Extracción y análisis de datos de ventas mediante vistas del CRM por:
  • País.
  • Producto.
  • Representante de ventas.
  • Cliente/cuenta.
• Elaborar presentaciones e informes periódicos sobre el desempeño comercial (por ejemplo, informes trimestrales, reuniones internas de ventas o reportes para Jurgen Timperman).

Implementar y optimizar los procesos comerciales para mejorar la eficiencia y el rendimiento:

• Compilar diariamente nuevos proyectos de todas las unidades de negocio (BUs) a partir de boletines especializados (Hospitality Net, Alimarket, Hotel News Resource, Hotelier Middle East, HVS, etc.) y bases de datos externas (TopHotelProjects, Construdata).
• Crear nuevos leads en el CRM e informar de ellos a los Responsables de Área Comercial.

Colaborar con equipos multifuncionales para identificar y abordar oportunidades y áreas de mejora en los procesos de ventas.

Administración del CRM

• Creación y gestión de leads y proyectos.
• Gestión del pipeline de ventas.
• Administración del catálogo de precios (Price Book).
• Actualización de referencias de producto (part numbers) en el CRM: 
  • Descripciones en tres idiomas.
  • Imágenes y fotografías de productos.
• Gestión del archivo maestro de costes estándar (Onity SL e Intercompany) y de precios.
• Actualización de plantillas y archivos PDF para cada unidad de negocio: 
  • Idioma.
  • Moneda.
  • Cliente final o socio comercial.

Informes y seguimiento comercial

• Elaboración de informes y reportes.
• Gestión de ofertas y contratos.
• Preparación de presupuestos/ofertas comerciales y modificaciones posteriores.
• Envío de contratos de venta y verificación de datos.
• Gestión del cumplimiento de pedidos a través del CRM.

Tareas de apoyo al marketing

• Fichas técnicas de productos.
• Actualización de la página web.
• Soporte en ferias y eventos comerciales.
• Elaboración y actualización de folletos y material promocional.

Gestión del proceso de incorporación (Onboarding)

• Coordinación y seguimiento del proceso de incorporación de nuevos empleados.

Informes mensuales

• Preparación y presentación de informes mensuales.

Gestión documental

• Organización y administración de documentación corporativa.

Documentación legal y financiera

• Gestión de documentación legal y financiera.
• Seguros.
• Calidad y licencias.

Experience / Training / Skills

• Formación Profesional de Grado Superior en el área de Administración.
• Estar cursando un grado universitario en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía o Marketing.
• Se valorará el conocimiento de sistemas CRM y herramientas de análisis de ventas.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar con datos.
• Mentalidad de aprendizaje continuo y capacidad de adaptación a los cambios del mercado.
• Nivel de inglés B2 y dominio fluido del español.
• Se valorarán conocimientos de Microsoft Office, especialmente Microsoft Excel.
• Capacidad analítica y habilidades para la resolución de problemas.

Competencies and Qualities

El candidato ideal será una persona orientada al trabajo en equipo y con excelentes habilidades de comunicación. Deberá combinar profesionalidad técnica con una clara orientación al liderazgo, además de ser capaz de gestionar iniciativas y objetivos corporativos manteniendo siempre el foco en las necesidades de los clientes.

Asimismo, deberá ser una persona resolutiva, con capacidad para tomar decisiones y una marcada orientación al cliente. Una actitud positiva es fundamental para el éxito en este puesto.

Buscamos un candidato que destaque por las siguientes competencias:

• Pensamiento analítico.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Integridad y ética profesional incuestionables.
• Gestión y desarrollo de relaciones interpersonales.
• Organización y planificación.
• Dinamismo y proactividad.